基层工作者汽车购买意愿与用车服务质量调查问卷

您好!为了解基层工作者的汽车购买需求及当前用车服务体验,我们开展本次调研,您的回答将为相关服务优化提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的婚姻状况
未婚
已婚无孩
已婚已育
其他
您目前所在的工作单位类型
机关事业单位
国企
民营企业
个体经营
社区/乡村基层组织
其他基层服务单位
您参加工作的年限
1年及以内
1-5年
5-10年
10-20年
20年以上
您的家庭月均总收入
5000元及以下
5001-10000元
10001-15000元
15001-20000元
20000元以上
您目前是否已经拥有私家车
否,计划1年内购买
否,计划1-3年内购买
否,暂无购买计划
您日常出行主要依赖哪些交通方式(可多选)
公共交通(公交/地铁)
共享单车/电动车
网约车/出租车
私家车
单位通勤车
其他
您日常通勤的单程距离大约是
3公里以内
3-10公里
10-20公里
20-50公里
50公里以上
您认为当前日常出行最大的不便是什么
高峰时段等车难
公共交通站点离目的地远
出行时间不自由,无法灵活安排
携带工作/生活物品不方便
夜间出行不安全
没有明显不便
如果您考虑购买汽车,主要出于哪些需求(可多选)
日常通勤代步
接送家人孩子
工作外出公务需求
周末/节假日自驾出游
应对突发出行需求
周边下乡工作需要
其他
您计划购买汽车的预算总价范围是
5万元以内
5-10万元
10-15万元
15-20万元
20-30万元
30万元以上
您优先考虑的汽车类型是(可多选)
燃油轿车
纯电动汽车
混动汽车
SUV
小型代步车
七座MPV
其他
您选车时最看重哪些因素(可多选)
价格预算
燃油经济性/续航里程
保养维修成本
空间大小
安全性能
品牌口碑
外观设计
智能化配置
其他
您更倾向从哪个渠道了解汽车相关信息
线下4S店实地看车
汽车网站/论坛
短视频平台汽车博主推荐
亲友同事推荐
汽车经销商促销活动
其他
您能够接受的汽车月供范围是
2000元以内
2001-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5000元以上
不考虑贷款,全款购买
您认为目前影响您购车最主要的因素是
购车预算不足
日常停车成本高
燃油/充电成本高
保养维修费用高
日常通勤公共交通足够,不需要买车
没有合适的购车优惠政策
停车位不好找
其他
您对目前汽车经销商的线下服务满意度如何(若未接触过可直接选“不了解”)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不了解
您体验过的汽车销售服务中,您认为哪些方面需要改进(可多选)
销售顾问不专业,介绍不准确
隐形消费多,报价不透明
试驾流程繁琐不方便
等待提车时间太长
贷款购车流程复杂不清晰
优惠活动宣传不实
服务态度不好
没什么需要改进的
如果您已经拥有汽车,您对目前4S店的售后保养服务满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
还未体验过售后保养
您认为汽车售后保养服务最需要改善哪些方面(可多选)
保养收费不透明,存在过度维修
维修保养等待时间长
技师技术水平差
配件质量没有保障
售后客服响应慢
保养地点距离太远不方便
没什么需要改善的
您如果购买新能源汽车,最担心的问题是什么
续航里程不足
充电不方便,充电时间长
电池衰减快,更换成本高
二手车贬值率高
维修保养技术不成熟
不担心,没有问题
您日常停车是否方便
非常不方便,很难找到停车位
不太方便,需要抢车位
一般,偶尔找不到车位
比较方便,基本都有车位
非常方便,有固定停车位
您每个月大概能够承受的用车总成本(油费/充电费+停车费+保养+保险分摊)是多少
500元以内
501-1000元
1001-1500元
1501-2000元
2000元以上
您对汽车销售和售后服务还有哪些其他意见或建议
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