您所在企业的规模是
小型企业（员工人数小于50人）
中型企业（员工人数50-500人）
大型企业（员工人数500人以上）
您所在企业所属的行业是
互联网/信息技术
金融/保险
制造业
零售/电商
医疗健康
教育/培训
房地产/建筑
物流运输
其他
您在企业购买决策中的角色是
主要决策者，最终决定购买选择
参与决策者，提供决策参考意见
需求提出者，仅负责提出采购需求
其他角色
您通常采购的产品/服务类型更偏向
SaaS类工具产品
定制化开发服务
硬件产品
咨询类服务
外包人力服务
其他
您做购买决策时，会重点考虑以下哪些内部因素
企业预算限制
现有产品/系统的兼容性
内部团队的使用需求
企业长期战略规划
内部决策流程要求
数据安全合规要求
其他
您做购买决策时，会重点考虑以下哪些供应商相关因素
供应商品牌知名度
供应商行业口碑
供应商的服务案例
供应商的本地化服务能力
供应商的经营稳定性
其他
您做购买决策时，会重点关注产品本身的哪些特性
产品功能满足度
产品稳定性
产品易用性
产品可定制化能力
产品更新迭代频率
数据安全能力
其他
您做购买决策时，会重点关注哪些价格相关因素
首次采购成本
后续续费/维护成本
增值服务收费规则
付费模式灵活性
性价比水平
其他
您做购买决策时，会重点关注哪些服务相关因素
售前咨询的响应速度
售前需求理解的准确度
实施部署的支持力度
售后问题响应速度
售后问题解决效率
定期培训服务
客成功对接质量
其他
请您对售前咨询服务的重要性打分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品实施部署服务的重要性打分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对售后故障响应服务的重要性打分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对定期客户成功服务的重要性打分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商定制化开发服务的重要性打分（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前供应商的售前咨询响应速度是否满足您的需求
完全不满足
基本不满足
一般，勉强够用
基本满足需求
完全满足需求
您认为当前供应商的售前人员对需求的理解能力是否满足需求
完全不满足
基本不满足
一般，勉强够用
基本满足需求
完全满足需求
您认为当前供应商的产品实施部署效率是否满足需求
完全不满足
基本不满足
一般，勉强够用
基本满足需求
完全满足需求
您认为当前供应商的售后问题响应速度是否满足需求
完全不满足
基本不满足
一般，勉强够用
基本满足需求
完全满足需求
您认为当前供应商的售后问题解决率是否满足需求
完全不满足
基本不满足
一般，勉强够用
基本满足需求
完全满足需求
您认为供应商的人员服务专业度是否符合您的预期
远低于预期
低于预期
符合预期
高于预期
远高于预期
对比同行业其他供应商，您认为当前合作供应商的整体服务质量处于什么水平
远低于平均水平
低于平均水平
平均水平
高于平均水平
远高于平均水平
您有多大可能性会向同行业其他产品经理推荐您当前合作的供应商？（0-10分）
您获取供应商相关信息的主要渠道是
搜索引擎
行业会议/活动
同行推荐
销售主动联系
社交媒体/行业社群
企业招投标平台
其他
关于产品采购的决策与服务质量，您还有其他想补充的内容吗