您的身份是
一线产品经理
高级产品经理
产品负责人/产品总监
其他产品相关岗位
您所在的企业规模是
10人以下创业团队
10-50人小型企业
51-200人中型企业
200人以上大型企业
您目前负责的产品类型是
To C端互联网产品
To B端企业服务产品
软硬结合产品
其他类型产品
您平均每月收集到的产品改进建议数量大概是
10条以内
11-50条
51-200条
200条以上
您目前会通过哪些渠道收集产品改进建议(可多选)
用户反馈客服入口
产品内置意见反馈模块
应用商店评论区
社交媒体/官方账号私信评论
用户社群/交流群
内部运营/销售团队转递
行业调研/竞品分析
用户访谈/调研活动
产品数据分析发现
其他渠道
您认为目前收集产品改进建议的渠道数量是否足够
完全足够,覆盖了所有来源
基本够用,覆盖大部分来源
不够用,很多建议无法被收集到
严重不足,大部分建议都流失了
请您对目前收集建议渠道的整体易用性打分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前收集建议渠道的完整性打分(1分覆盖极少来源,5分覆盖全渠道来源)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前收集建议渠道的信息整理效率打分(1分整理效率极低,5分整理效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
不同渠道收集到的改进建议,目前您是如何管理的
统一整理到同一个管理工具中,分类清晰
不同渠道分开存储,没有统一管理
仅记录重要建议,零散建议直接丢弃
没有固定管理方式,想到再处理
您遇到最多的收集建议渠道问题是什么
渠道分散,需要逐个查看漏看率高
信息格式不统一,整理成本太高
无法直接关联用户画像,无法判断建议价值
很多优质建议无法溯源,找不到提建议的用户
没有明显问题,现状很满意
您希望收集建议的渠道能具备哪些功能(可多选)
自动分类整理不同类型的建议
自动关联提建议用户的基础信息和产品行为数据
支持团队协作评审建议优先级
自动沉淀建议库,方便检索历史建议
直接对接开发需求池,一键转化为需求
多渠道消息聚合,不用切换平台查看
其他功能
您是否愿意使用统一的工具整合所有产品改进建议收集渠道
非常愿意,目前渠道太分散了
可以尝试,能提高效率就用
无所谓,目前的方式也能接受
不愿意,习惯了现有收集方式
如果使用统一的建议收集工具,您能接受的使用成本是
免费工具即可,不愿意付费
每月付费100元以内,能提效就可以
每月付费100-500元,根据功能决定
每月付费500元以上,只要能解决问题就可以
您目前主要通过什么方式同步产品改进建议给团队
统一在需求管理工具中同步
开会的时候口头同步
通过聊天软件零散同步
没有固定同步方式
您认为来自普通用户的改进建议和来自内部团队的改进建议,哪个优先级更高
普通用户的建议优先级更高
内部团队的建议优先级更高
看具体内容,和来源无关
不一定,看产品阶段调整
您判断一条产品改进建议是否值得落地,核心依据是(可多选)
提建议的用户数量,越多越优先
提建议用户的价值,高价值用户优先
符合产品当前的发展路线
开发成本低见效快优先
解决用户核心痛点优先
其他依据
您目前在收集和整理产品改进建议的过程中,还有哪些具体的痛点?