产品经理使用障碍与服务质量调查问卷

您好!本次调研旨在了解产品经理在产品开发、工具使用及相关服务中的实际障碍与体验,帮助我们优化服务与工具能力,更好支撑产品经理工作。请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前的产品经理从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您所在公司的规模是
10人及以下
11-50人
51-200人
201-1000人
1000人以上
您目前主要负责的产品类型是
To C互联网产品
To B企业服务产品
软硬结合产品
平台型产品
其他
您日常工作中最常用的工具类型包括(可多选)
需求管理工具
原型设计工具
项目协作工具
数据分析工具
用户调研工具
文档协作工具
流程管理工具
您使用的工作工具整体满足工作需求的程度是
完全不满足
不太满足
一般满足
比较满足
完全满足
您在使用工作工具时,遇到的常见障碍包括(可多选)
功能复杂,学习成本高
核心功能缺失,无法满足需求
稳定性差,频繁卡顿/崩溃
数据同步不及时
协作功能不完善,跨部门对接不畅
收费不合理,性价比低
客服响应不及时,问题得不到解决
您对当前常用工具的操作易用性评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用原型设计工具时,遇到的最大障碍是什么
    ____________
您在使用需求管理工具时,遇到的最大障碍是什么
    ____________
您在跨部门协作获取研发资源支持时,遇到障碍的频率是
几乎没有,每次都很顺利
偶尔遇到,大部分顺利
经常遇到,半数情况不顺利
几乎每次都遇到障碍
您在和研发团队对接需求时,常见的障碍是(可多选)
需求理解不一致
排期无法匹配需求节奏
技术实现能力无法支撑需求
对接流程繁琐,沟通成本高
需求变更沟通不通畅
您获取用户调研相关服务支持的便捷程度是
非常不便捷,很难获取支持
不太便捷,需要花费很多精力
一般,基本能满足
比较便捷,能快速获取
非常便捷,随时可以获取支持
您在用户调研工作中遇到的主要障碍是(可多选)
找不到合适的调研样本
调研工具功能不足
没有足够的时间开展调研
调研预算不足
调研结果分析难度大,得不到有效结论
跨部门配合度低
您对公司内部提供的产品经理相关培训服务满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公司没有提供相关培训
您认为当前提供的产品相关服务,哪些方面最需要改进(可多选)
响应速度
解决问题的专业度
服务价格
服务覆盖范围
售后服务保障
个性化定制能力
您有多大可能向其他产品同行推荐我们的相关产品服务?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到产品相关问题需要服务支持时,能快速找到对接渠道吗
完全找不到
能找到但过程非常繁琐
基本可以找到,花费一点时间
能快速找到对接渠道
有专属对接人,非常方便
服务人员解决您问题的效率您如何评价
完全解决不了问题
解决效率很低,需要多次沟通
基本能解决,效率一般
解决效率比较高
快速解决问题,体验很好
您在产品需求落地过程中,遇到的最棘手的障碍是什么
    ____________
您认为以下哪些因素是影响您工作效率的核心障碍(可多选)
工具能力不足
协作流程不通畅
服务支持不到位
资源不匹配
专业能力得不到提升
需求不清晰
您对整体产品相关服务的质量评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对解决您工作中的使用障碍、提升服务质量,您还有其他哪些建议
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建