您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您日常购物时更倾向于哪种销售服务模式
自主挑选，不需要销售主动跟进
需要时再呼叫销售提供帮助
全程有销售陪同介绍
无所谓，哪种都可以
您对当前线下零售门店销售服务的整体满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过往购物时，遇到过哪些不好的销售服务体验（可多选）
销售过度热情，全程紧跟推销带来压迫感
销售不理不睬，找半天找不到人提供帮助
销售不专业，对产品信息回答含糊不清
销售强行推荐提成高的产品，不考虑用户需求
强制推销诱导下单，不买就脸色难看
从未遇到过不好的体验
如果推出「提前线上预约销售专属顾问，到店即可享受1对1定制服务」模式，您是否愿意尝试
非常愿意尝试
可能会尝试
不确定
不太愿意尝试
完全不会尝试
如果选择预约1对1专属销售服务，您能接受的等待时长是多少
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上，只要能服务好就可以接受
不愿意等待，超过10分钟就放弃
您觉得预约制1对1销售服务适合哪些场景（可多选）
高端奢侈品购买
家电数码产品选购
家具家装定制
美妆护肤挑选
服装搭配选购
生鲜日用品采购
不适合任何场景
如果预约1对1专属销售服务可以获得专属优惠，您的接受度会提高吗
会大幅提高接受度
会小幅提高接受度
没有影响，本来就愿意尝试
没有影响，本来就不愿意尝试
反而会降低接受度，觉得是推销套路
您是否能接受销售提前通过线上和您沟通需求，到店直接提供匹配好的产品方案
非常接受，节省时间效率很高
可以接受，提前沟通更精准
无所谓
不太接受，不想提前透露需求
完全不能接受，感觉隐私被侵犯
您愿意向身边有购物需求的朋友推荐「预约制1对1专属销售服务」的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
如果推出「无人自助销售+智能导购+随叫随到人工服务」的混合模式，您是否愿意体验
您认为混合销售模式最吸引您的点是（可多选）
自主购物无压迫感
需要帮助时随时能找到人
智能导购可以快速帮我找到想要的商品
比纯人工服务效率更高
购物体验更自由放松
没有吸引我的点
对比传统人工销售，您觉得混合销售模式的可行性更高吗
可行性高很多
可行性稍高一些
差不多
可行性更低一些
可行性低很多
您是否接受销售通过您的消费偏好给您推荐相关产品
非常接受，能找到符合我喜好的产品
可以接受，推荐得不好我不买就行
一般，无所谓
不太接受，感觉被窥探隐私
完全不能接受，非常反感
如果线上AI导购能准确解答您的产品疑问，您会优先选择AI导购还是人工销售
优先选AI导购，回答快不用等待
优先选人工销售，解答更灵活有人情味
看情况，简单问题选AI，复杂问题选人工
无所谓
您对新型销售服务模式的期待程度是（1分完全不期待，5分非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线下销售服务最大的问题是什么？请简单描述
您对新型销售服务模式还有哪些其他的建议或需求？请说明