您是否有过线上或线下消费购物的经历
是,经常消费
偶尔消费
很少消费
几乎没有消费经历
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上
您日常消费更倾向于哪种渠道
线下实体门店
品牌官方线上商城
第三方电商平台
社交平台直播带货
私域社群渠道
请您对当前消费市场整体商家销售信任度打分(1分非常不信任,10分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过政府或平台发布的销售监管相关政策
非常关注,经常主动了解
偶尔会看相关内容
听说过但没具体了解
完全没关注过
您了解销售相关政策的主要渠道是哪些
官方新闻媒体
社交平台
平台公告
身边人分享
消费出现问题后才主动查找
当商家符合相关政策合规要求时,会不会提升您对该商家的信任
会大幅度提升信任
会小幅提升信任
没有影响
反而会降低信任
对‘合规销售政策宣传越充分的商家,我越愿意信任它’这句话的认同度打分(1分非常不认同,10分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会不会因为商家不符合销售合规政策要求,就放弃在该商家消费
一定会,坚决抵制不合规商家
大部分情况会放弃
看产品价格决定,价格低就不在意
不会放弃,不影响我购买
哪些销售相关政策的出台最能提升您对商家的信任
虚假宣传处罚政策
退换货保障政策
价格监管政策
个人信息保护政策
产品质量溯源政策
售后服务规范政策
您认为当前针对虚假促销的政策管控力度是否足够
力度足够,管控有效
力度一般,还有很多漏洞
力度不足,几乎没效果
不清楚相关情况
完善的退换货政策对您购买决策的影响程度是
影响非常大,是我购买的前提
有较大影响,会作为重要参考
影响很小,只看产品本身
没有影响
如果平台明确要求商家公示所有销售资质,您对该平台商家的信任度会如何变化
大幅提升信任
小幅提升信任
没有变化
反而会降低信任
您是否遇到过商家违反销售政策损害您权益的情况
经常遇到
遇到过1-2次
从来没遇到过
遇到过但不知道是不是违反政策
当遇到商家违规销售时,您是否清楚通过什么渠道维权索赔
非常清楚,知道流程
大概知道,不太清楚细节
完全不知道该怎么维权
不想麻烦,不会维权
现有政策对消费者权益的保障效果打分(1分完全没保障,10分保障非常到位)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
严格的销售监管政策会不会让您更愿意在该市场消费
会,愿意多花钱买放心
会,政策严格就更敢消费
没影响,该怎么买还是怎么买
不会,反而觉得流程太麻烦
您认为当前销售政策在哪些方面还需要完善
直播带货监管
社交电商私域销售规范
预付式消费监管
大数据杀熟管控
二手交易销售规范
进口商品销售监管
您有多大可能会信任政策监管更严格的平台的销售商品(0分完全不可能,10分非常可能)