您是否有过线上/线下消费购物的经历
有，每月都有消费
有，但频率低于每月1次
几乎没有消费经历
从未有过消费经历
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
在校学生
企业/公司职员
公职人员/事业单位员工
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您日常更偏好的购物渠道是
线下实体门店
综合电商平台（淘宝、京东等）
社交电商平台（拼多多、抖音电商等）
品牌官方线上商城
直播带货渠道
其他
您在选购商品/服务时，是否会关注商家公开的销售信任相关政策
每次都会仔细查看
经常会看
偶尔会看
几乎不会看
从不关注
您比较关注哪些类型的销售信任政策
正品保障政策
无理由退换货政策
价格保护政策
隐私保密政策
虚假宣传赔付政策
售后质保政策
先试用后付款政策
其他
请对您当前接触到的商家销售信任政策整体完善程度打分（1分=非常不完善，5分=非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐遵守完善销售信任政策商家的可能性有多大？（0-10分）
销售信任保障政策是否会提升您对商家的信任程度
会极大提升
会有一定提升
提升不明显
几乎没有影响
不会提升
当两家商家商品价格、品质相近时，完善的销售信任政策会不会让您优先选择该商家
一定会优先选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您是否曾经因为商家没有明确的销售信任政策而放弃购买
完善的销售信任政策是否会让您愿意为商品支付更高的价格
非常愿意，愿意多付10%以上
愿意，愿意多付5%-10%
可以接受多付0-5%
不愿意，价格相同才会选择
完全不愿意
您认为当前监管部门推行的销售信任相关政策，对规范商家销售行为作用大吗
作用非常大
有一定作用
作用不明显
几乎没有作用
完全没有作用
销售信任政策的公开透明，是否会降低您的购物决策难度
会极大降低决策难度
会有一定降低
没有明显变化
反而增加了决策难度
您认为哪些主体应该主导完善销售信任政策
政府监管部门
行业协会
平台运营方
商家自身
消费者权益保护组织
其他
您是否遇到过商家承诺了销售信任政策，但实际不履行的情况
当商家不履行销售信任政策时，您会选择以下哪种处理方式
直接向平台/监管部门投诉维权
和商家协商解决
自认倒霉放弃维权
通过社交平台曝光，寻求帮助
其他
您认为目前销售信任政策落实过程中最大的问题是什么
很多商家不公开相关政策
政策内容模糊，权责不清
商家违规后难以追责
消费者维权成本太高
监管力度不足
没有明显问题
请您对目前监管部门对商家销售信任政策的执行监管力度打分（1分=监管非常不到位，5分=监管非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台推出商家信任等级认证，您认为该认证对您的购物参考价值大吗
参考价值非常大
有一定参考价值
参考价值很小
没有参考价值
您是否会因为商家获得了高等级的销售信任认证，而更信任该商家的商品
一定会更信任
会增加一定的信任度
不会改变对商家的原有判断
反而会怀疑认证的真实性
您认为销售信任政策的完善，给您带来了哪些好处
购物更放心，减少顾虑
维权更方便有据
降低买到假货次品的概率
售后更有保障
没感觉到明显好处