您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您日常消费中，更偏向于哪种获取商品信息的方式
完全依靠销售人员介绍
大部分参考销售人员介绍，小部分自己搜索
一半参考销售、一半自己搜索信息
大部分自己搜索信息，小部分参考销售
完全不参考销售，只靠自己获取信息
您认为线下门店购物体验中，销售人员的存在是否必要
非常必要，没有销售人员买不了
比较必要，有销售人员更方便
无所谓，有没有都可以
不太必要，没有销售人员更自在
完全不必要，最好没有销售人员
您对线下门店销售人员服务的整体满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
当您进入线下门店后，销售人员主动上前接待会让您感觉
很贴心，能及时解答问题
有点热情，但还能接受
感觉被打扰，不自在
压力很大，想立刻离开
您在购买高客单价商品（如房产、汽车、奢侈品）时，对销售人员的依赖程度是
完全依赖，所有决策都听销售的
比较依赖，主要参考销售的建议再做决定
一般依赖，会参考销售建议但自己做最终决策
比较不依赖，主要自己做功课，只问销售基础问题
完全不依赖，不需要销售参与决策
您在购买日常快消商品（如零食、日用品、服饰）时，对销售人员的依赖程度是
完全依赖，所有决策都听销售的
比较依赖，主要参考销售的建议再做决定
一般依赖，会参考销售建议但自己做最终决策
比较不依赖，主要自己做功课，只问销售基础问题
完全不依赖，不需要销售参与决策
线上购物时，您咨询店铺客服的频率是
每次购物都一定会咨询
大部分购物都会咨询
一半一半，遇到不确定的才咨询
很少咨询，只有遇到问题才问
从不咨询，直接下单
您认为线上店铺客服等同于线下销售人员，您对这种说法的认同度是
哪些情况下您会主动寻求销售人员的帮助？请选择所有符合的选项
找不到商品位置的时候
对商品参数/功能不了解的时候
想要申请优惠/折扣的时候
纠结选品不知道怎么选的时候
遇到售后问题需要处理的时候
从来不会主动找销售人员
您是否会因为销售人员的推荐，购买原本不在您购物清单里的商品
经常会，销售推荐的一般都不错
偶尔会，看推荐的商品是否符合需求
很少会，只买自己计划好的商品
从来不会，只买自己选好的商品
您觉得销售人员的推荐可信度怎么样
非常可信，推荐的都很符合需求
比较可信，大部分时候推荐都没问题
一般，一半可信一半有推销成分
不太可信，大部分都是为了冲业绩推销
完全不可信，推销成分远大于实际价值
当您自主选品和销售人员推荐出现分歧时，您更倾向于
听从销售人员的推荐
还是坚持自己原本的选择
会犹豫，但最终还是选自己想要的
会纠结，最后可能听从销售的推荐
请对销售人员的专业能力打分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售人员的服务态度打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过往是否因为过度相信销售人员，买过不符合自己需求的商品
经历过不好的销售推荐后，您对销售人员的依赖程度会
大幅降低，再也不信销售推荐了
小幅降低，还是会少量参考
没有变化，该参考还是参考
反而更依赖，觉得只是运气不好
相比无销售人员的自助购物模式，您更偏好有销售人员服务的购物模式吗
非常偏好，更喜欢有人服务
比较偏好，有人服务更省心
都可以，没什么差别
不太偏好，更喜欢自助购物
完全不偏好，自助购物更自在
对于优化销售人员服务、降低消费者不必要的销售依赖，您有什么建议？