您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月线上/线下消费的次数大概是
少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您日常消费会选择哪些销售渠道（可多选）
线下实体门店
品牌官方网站
电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
短视频平台直播带货
社交平台微商/团购
社区团购平台
品牌官方小程序/APP
其他
您是否优先选择线上销售渠道进行消费
一定会
大部分情况会
偶尔会
几乎不会
只选择线下
请您对线下实体门店的找店便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下实体门店的导购咨询便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下实体门店的付款结算便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下实体门店的取货/提货便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电商平台的商品搜索便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电商平台的信息筛选便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电商平台的下单结算便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电商平台的售后申请便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌官方小程序/APP的注册登录便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌官方小程序/APP的商品浏览便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社交平台销售渠道（微商、团购）的商品沟通便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社交平台销售渠道（微商、团购）的付款交易便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播带货渠道的商品了解便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播带货渠道的下单购买便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个渠道找到目标商品的速度最快
线下实体门店
电商平台
品牌小程序/APP
直播带货
社交平台销售渠道
您认为哪个渠道完成整个购买流程的步骤最少
线下实体门店
电商平台
品牌小程序/APP
直播带货
社交平台销售渠道
您认为哪个渠道解决售后问题的流程最便捷
线下实体门店
电商平台
品牌小程序/APP
直播带货
社交平台销售渠道
您觉得当前线上销售渠道，在哪方面仍需要提升便捷性（可多选）
商品搜索功能
分类筛选功能
登录验证流程
结算支付流程
售后申请流程
退换货流程
物流查询功能
您觉得当前线下销售渠道，在哪方面仍需要提升便捷性（可多选）
门店位置导航
停车便利性
商品找取指引
导购响应速度
结算排队问题
退换货流程
发票开具流程
您在使用各类销售渠道购买商品时，遇到过哪些影响便捷性的问题？请简单描述