您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业员工
公职人员
自由职业者
退休人员
其他
您主要通过什么渠道获取该品牌的销售服务
线下实体门店
品牌官方线上商城
第三方电商平台
社交平台直播/私域渠道
代理商/经销商渠道
其他
您对获取销售信息的便捷程度打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商品/服务检索查找的便捷程度打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询沟通销售相关问题的响应速度打多少分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对下单支付流程的便捷程度打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对核销/提货/收货流程的便捷程度打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对退换货售后流程的便捷程度打多少分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
联系销售顾问/客服时，您是否能快速找到对接入口
可以快速找到
需要找一会才能找到
找了很久都找不到
根本找不到对接入口
您认为哪些环节的销售便捷性还有提升空间
前期信息获取
商品检索查找
售前咨询对接
下单支付流程
物流提货核销
售后退换服务
会员权益使用
发票开具流程
相较于同行业其他品牌，您认为我们的销售便捷性处于什么水平
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您向亲友推荐我们销售服务便捷性的可能性有多大？（0-10分）
您是否会因为销售流程太繁琐而放弃购买
肯定会，流程麻烦我就直接不买了
大概率会，除非特别想买才会坚持
不确定，看商品的紧急程度
大概率不会，只要想买就会走完流程
肯定不会，无论多麻烦都会完成购买
您认为当前销售环节需要填写的个人信息数量是否合理
信息太少了，不够完善
刚好，需要填的信息不多不少
有点多，但还能接受
非常多，填写信息浪费很多时间
信息过多，直接让我不想买了
哪些因素会提升您对销售便捷性的好感度
支持一键登录不用重复填写信息
可以跳过非必要的信息填写
支持多种支付方式
线下门店位置好找、停车方便
线上搜索结果精准不用翻找
客服响应快不用排队等待
支持一键退换不用复杂申请
您是否会因为身边人评价该品牌销售便捷性好而选择消费
肯定会，便捷性是我选品牌的首要因素
大概率会，会优先考虑口碑好的品牌
不一定，会结合价格和商品品质决定
大概率不会，更看重商品本身品质
肯定不会，便捷性对我来说不重要
您有没有遇到过让您印象特别深刻的、极度便捷或者极度不便捷的销售体验，可以简单描述一下