您目前从事的销售岗位类型是？
渠道销售
大客户销售
电话销售
线上销售
门店零售
其他
您的销售工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前使用的客户管理工具（如CRM系统）的操作便捷性评价是？
在销售流程中，您认为哪些环节的便捷性最需要提升？
客户信息录入
产品报价生成
合同审批流程
订单跟进记录
数据报表分析
移动端操作体验
请为销售群体在客户沟通工具（如微信、企业微信、邮件）使用的整体便捷性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解客户对销售服务的口碑评价？
客户直接反馈
第三方点评平台
社交媒体评论
内部销售复盘会议
客户满意度调查
其他
您认为客户对销售响应速度的评价对销售群体口碑的影响程度如何？
您向同行推荐当前销售工具或流程的意愿有多大？（0-10分）
您认为以下哪些因素最能提升销售群体的便捷性评价？
简化审批流程
提供统一客户数据平台
加强移动端功能
优化内部沟通工具
增加自动化报表功能
完善售后支持
请描述一次您在工作中因便捷性不足而影响销售效率的具体场景。
您认为销售管理层的支持对提升销售便捷性的作用如何？
您所在团队通常如何收集和利用客户口碑信息？
定期客户回访
在线评价收集
销售个人记录
市场部统一管理
很少系统收集
其他
请为销售群体在跨部门协作（如与市场、售后部门）的便捷性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望增加销售工具中的自动化功能（如自动提醒、自动生成报告）？
您最近一次参与销售群体便捷性相关培训或分享的日期是？
您认为哪些措施能有效改善销售群体的便捷性评价？
引入更智能的销售工具
定期收集销售反馈
优化工作流程
增加培训资源
提升管理层支持
其他