您最近一次通过该渠道完成购买销售的时长大概是
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请您对整体销售的便捷性进行打分（1分最低，10分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在销售过程中，哪些环节影响了您的体验便捷度
信息查找不顺畅
身份验证步骤繁琐
支付流程复杂
客服咨询响应慢
合同/协议签署麻烦
提货/收货确认流程冗余
和同类型其他渠道相比，该渠道的销售便捷程度您认为
远高于平均水平
略高于平均水平
和平均水平差不多
略低于平均水平
远低于平均水平
您认为当前销售流程中，最需要优化便捷性的环节是什么
线上销售环节中，页面加载速度对您的购买便捷性影响大吗
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响
销售过程中工作人员的引导是否清晰便捷
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰
完全不清晰
您向他人推荐该销售渠道的可能性有多大？（0-10分）
您完成整个购买后，是否认为销售的便捷性符合您的预期
远超出预期
超出预期
符合预期
低于预期
远低于预期
您认为哪些功能改进可以有效提升销售便捷性
一键登录预填信息
保存购买进度后续继续
智能推荐快速定位商品
多种支付方式可选
线上线下一体化流程
电子合同自动生成签署
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上