销售社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次调查。本次调研旨在了解您对销售社区服务的体验感受以及价格认知,您的回答对我们优化服务非常重要,请根据真实想法填写。问卷所有信息仅作整体分析使用,严格保密,请放心作答。
您的性别是
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业职员
个体经营者
公务员/事业单位人员
学生
退休人员
自由职业者
其他
您每月可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您使用销售社区服务的时长是
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
您平均使用销售社区服务的频率是
每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年至少1次
几乎很少使用
您对销售社区整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区客服响应速度的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区客服解决问题能力的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区商品/服务种类丰富度的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区商品质量的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区交易流程便捷性的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区售后保障服务的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售社区平台信息安全性的满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对比其他同类平台,您认为当前销售社区的整体价格水平如何
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平基本一致
略高于平均水平
远高于平均水平
价格变动会影响您在本销售社区的消费选择吗
影响非常大,价格上涨就会立刻更换其他渠道
有一定影响,会对比后再做选择
影响很小,只要喜欢就会购买
完全没有影响,只看重服务不看重价格
当商品价格上涨多少比例时,您会放弃在该社区购买
上涨1%以内就会放弃
上涨1%-5%会放弃
上涨5%-10%会放弃
上涨10%-20%会放弃
上涨超过20%才会放弃
您更愿意为哪些方面的溢价付费(可多选)
更优质的商品质量
更贴心的一对一服务
更快的响应和交付速度
更完善的售后保障
平台的专属权益
品牌口碑
如果平台服务升级,您能接受的价格上涨幅度是
不接受任何涨价
最多可以接受涨价5%以内
最多可以接受涨价5%-10%
最多可以接受涨价10%-20%
只要服务足够好,涨价多少都可以接受
您选择销售社区时,价格在您的决策中占比是
占比80%以上,只买价格低的
占比50%-80%,价格优先,其次看服务
占比20%-50%,服务优先,价格合适就可以
占比20%以内,几乎不考虑价格,只看服务
促销活动会吸引您增加在该销售社区的消费吗
每次促销都会忍不住多买
经常会被吸引增加消费
偶尔会,看促销力度
几乎不会,只买需要的
哪些因素会降低您对价格上涨的敏感度(可多选)
长期使用习惯了这个平台
平台商品质量更稳定
服务体验比其他平台好很多
有专属会员优惠
售后更有保障
周边朋友都在用
您认为当前销售社区服务还有哪些需要改进的地方
    ____________
您向朋友推荐该销售社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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