销售群体社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于销售群体社区服务满意度与价格敏感度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们优化社区服务方案,感谢您的参与!
您所在的销售群体主要服务于哪类社区?
住宅社区
商业园区
写字楼集群
综合型社区
您对当前社区服务整体流程的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请为社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务收费标准的合理性如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您最看重社区服务的哪些方面?
服务效率
人员专业度
价格透明度
服务覆盖范围
售后支持
您向同行推荐该社区服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
若社区服务价格上调10%,您的接受程度是?
完全接受
可以接受
勉强接受
不太接受
完全不能接受
您每月在社区服务上的平均支出范围是?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您希望社区服务在哪些方面进行改进?
降低价格
提升服务频次
增加服务项目
优化沟通渠道
加强人员培训
您对社区服务满意度提升的具体建议有哪些?
    ____________
您对社区服务中价格敏感度的自我评价是?
价格高度敏感
价格比较敏感
价格敏感度一般
价格不太敏感
价格完全不敏感
请为社区服务的性价比打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高质量的社区服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解社区服务信息?
社区公告
微信群通知
销售人员推荐
线上平台
朋友介绍
您最近一次使用社区服务的时间是?
日期    ____________
您对社区服务人员的服务态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请描述一次最满意的社区服务体验,并说明原因。
    ____________
您认为社区服务价格与服务质量是否匹配?
完全匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
请为社区服务的整体满意度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您对社区服务价格的接受度?
服务质量
服务频率
市场竞争
个人收入水平
服务品牌知名度
您是否愿意参与社区服务的长期合作计划?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对社区服务价格调整有何建议?
    ____________
您对社区服务整体体验的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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