社区居民群体社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了深入了解社区居民群体对社区服务的真实感受,并探讨价格因素对服务选择的影响,我们特开展本次社区居民群体社区服务满意度与价格敏感度调查。您的宝贵意见将直接助力社区服务优化,感谢您的支持!
您目前居住的社区类型是?
老旧小区
商品房小区
保障房小区
回迁安置小区
其他
您在当前社区的居住时长?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对社区基础服务(如保洁、绿化、安保)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区便民服务(如快递代收、维修、家政对接)的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区文体活动(如健身、讲座、节庆活动)的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区养老或托幼服务的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对社区服务响应速度(如报修、投诉处理)的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务中最需要改进的方面有哪些?
环境卫生
安全管理
设施维护
服务态度
信息透明
收费合理性
活动丰富性
在社区服务满意度评价中,您认为价格因素占多大比重?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
如果社区推出付费增值服务(如上门保洁、代买代办),您愿意接受的价格区间是?
10元以下/次
10-30元/次
30-50元/次
50元以上/次
不愿付费
对于社区组织的收费活动(如亲子游、兴趣班),您能接受的人均费用是?
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
不参加收费活动
如果社区物业费上调5%,但服务品质同步提升,您的态度是?
完全支持
可以接受
视提升效果而定
不太支持
坚决反对
您更愿意为哪些社区服务支付额外费用?
家政保洁
维修服务
健康管理
代购代送
儿童托管
老年照护
都不愿意
您获取社区服务信息的主要渠道是?
社区公告栏
微信群/公众号
邻里告知
物业通知
其他
您参与社区服务决策(如意见征集、听证会)的频率?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从不参与
请为社区服务的以下维度打分(1-5星,5星为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的社区服务满意度体验,您认为当前服务定价中最不合理的一项是什么?请简要说明。
    ____________
您是否了解社区服务的定价标准(如物业费、停车费构成)?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
如果社区提供“基础免费+增值收费”的服务模式,您的接受度如何?
非常欢迎
可以尝试
无所谓
不太接受
坚决反对
您认为社区服务价格敏感度最高的群体是?
老年人
年轻上班族
有孩家庭
租户
业主
您希望社区在哪些方面增加服务透明度?
收费明细
服务流程
投诉反馈
预算使用
人员资质
您对社区服务未来发展的总体期望是?
提升质量优先
降低价格优先
丰富种类优先
提高效率优先
保持现状
您对提升社区居民群体社区服务满意度或优化价格机制,还有哪些具体建议?
    ____________

24题 | 被引用223次

模板修改
使用此模板创建