您的年龄是
40岁及以下
41-50岁
51-60岁
61-70岁
71岁及以上
您的家庭月总收入是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您通过哪些渠道了解到养老服务相关销售信息
线下社区推广
亲友推荐
短视频平台
微信公众号/朋友圈
银行/保险公司推广
养老展会
官方媒体宣传
其他
您对销售顾问的专业知识掌握程度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售顾问讲解养老服务内容的清晰程度满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售顾问响应您咨询的及时性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对销售顾问服务态度的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售顾问是否如实告知了养老服务/产品的全部内容（包括风险、费用、限制条件等）
完全如实告知，没有隐瞒
大部分如实告知，少量信息没提及
只说了优势，隐瞒了不足和风险
完全没有如实告知信息
销售顾问是否存在强制或过度推销的行为
完全没有，很尊重我的选择
有轻微过度推销，尚可接受
推销力度较大，让我感到不适
存在强制推销行为
销售顾问是否根据您的实际需求推荐匹配的养老服务/产品
完全匹配，推荐的正好符合我的需求
大部分匹配，少量不符合
不太匹配，推荐的不是我想要的
完全不匹配，盲目推销
您认为销售过程中费用说明是否清晰透明
非常清晰透明，所有收费项目都说明清楚
基本清晰，大部分费用有说明
不太清晰，只有部分费用说明
完全不清晰，没有明确说明费用
您最看重养老服务销售过程中的哪些方面
销售顾问专业可靠
信息真实透明
推荐匹配需求
服务态度好
响应及时
价格清晰合理
售后保障完善
隐私保护到位
销售顾问是否主动向您说明了售后相关的服务内容与保障
主动详细说明了所有售后内容
简单提及了售后，没有详细说明
没有主动说，我问了才回答
完全没有提及售后内容
您对整个养老服务销售流程便捷性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售环节最突出的问题是
信息不透明，存在隐瞒
销售不专业，解答不清楚
过度推销，体验不好
推荐不匹配，不关注需求
流程繁琐，办理不方便
售后没有保障
没有明显问题
其他
您目前最关注的养老服务需求是哪几项
居家上门照护服务
机构养老床位
老年医疗健康服务
老年康养休闲服务
老年金融理财服务
老年文化教育服务
适老化改造服务
其他
您对提升我们养老服务销售质量还有哪些具体的建议或意见？