您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在最近半年内,接触过带有销售环保宣传的销售场景的频率是
从未接触
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上
您期待销售在哪些环节体现环保意识
产品包装选择
宣传物料使用
产品环保属性介绍
引导理性消费不过度推销
提供旧物回收服务
当您提出不需要纸质单据/宣传材料时,销售是否能主动配合提供电子版本
请您对销售引导绿色消费的意识进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售的环保意识是否会影响您对这家门店/品牌的整体评价
完全不影响
影响很小
一般影响
比较影响
影响非常大
您是否会因为销售的环保意识更强,更愿意选择该品牌的产品/服务
您愿意向他人推荐拥有较强环保意识的销售服务吗?请给出0-10分的评分(0分非常不愿意,10分非常愿意)
请您对接触过的销售的整体服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售响应您咨询需求的速度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售是否能准确清晰解答您关于产品的疑问
完全可以,讲解清晰准确
大部分时候可以,偶尔有模糊
只能解答部分问题,很多内容不清楚
基本无法解答我的疑问
您遇到问题需要售后协助时,销售的处理效率如何
处理非常及时高效
处理比较及时,能解决问题
处理速度一般,需要多次催促
处理缓慢,问题很难得到解决
您认为当前销售服务在哪些方面还需要改进
服务态度不够热情
专业知识不足
环保意识薄弱
响应速度慢
售后处理不及时
过度推销