您的身份是
线下门店消费者
线上电商消费者
销售人员
销售管理人员
行业监管人员
您是否在购物过程中遇到销售人员主动宣传环保相关内容
您给当前接触到的销售人员整体环保意识评分（0-10分，0分非常薄弱，10分非常强）
您认为销售人员应该在哪些环节落实环保行为
介绍产品环保特性
推荐简约包装
主动拒绝过度包装
宣传环保购物理念
引导旧物回收
使用电子单据替代纸质单据
当销售人员向您推荐环保包装/简约包装时，您的接受程度是
完全接受，非常支持
可以接受，愿意配合
无所谓，看情况
不太接受，还是想要完整包装
完全不接受
您认为销售人员的环保意识会不会影响您的购买决策
会很大程度影响，优先选择环保意识强的商家
会有一定影响，会纳入考虑
影响很小，主要看产品本身
完全不会影响
您给当前遇到的销售人员整体服务质量评分（0-10分，0分极差，10分极好）
您认为销售人员的环保意识和其服务质量有关联吗
有很强的正关联，环保意识强的服务质量一般更好
有一定关联
关联很弱
完全没有关联
您认为销售人员环保意识不足体现在哪些方面
完全不了解产品的环保相关信息
刻意隐瞒产品环保问题
反对简约包装，主动提供过度包装
不宣传环保购物理念
强制使用大量纸质单据
对消费者的环保需求态度消极
您是否愿意为环保意识更强的销售人员提供的服务支付少量溢价
非常愿意
可以接受小幅溢价
不愿意，只愿意支付原价
完全不愿意
您是否遇到过销售人员因环保要求对消费者不耐烦的情况
您认为提升销售人员环保意识对企业有哪些好处
提升品牌形象
符合政策要求
降低运营成本
吸引更多环保偏好消费者
提升行业竞争力
减少资源浪费
您认为企业是否有必要针对销售人员开展环保意识专项培训
非常有必要，应该定期开展
有必要，偶尔开展即可
没必要，只需要做好要求就行
完全不需要
当您提出环保相关购物需求时，销售人员的响应速度如何
响应迅速，积极配合
可以响应，基本满足
响应很慢，敷衍了事
完全不响应，拒绝配合
请对销售人员介绍环保信息的清晰度打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售人员落实环保要求的主动性打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对销售人员服务过程中的环保友好程度打分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的销售人员在环保服务方面印象最深刻的经历是什么
您认为当前行业内对销售环节环保要求的监管力度如何
监管很严格
监管力度一般
监管比较松散
几乎没有监管
您认为哪些方式可以有效提升销售人员的环保意识与服务质量
开展专项环保培训
建立环保服务考核机制
设置环保服务奖励
纳入员工绩效考核
消费者评价反馈监督
行业统一标准规范
您对提升销售人员环保意识和服务质量还有哪些其他建议