销售社会责任认知用户体验调查问卷

您好,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,本次调查旨在了解销售相关主体的社会责任认知与用户体验,所有数据仅用于研究分析,请您根据真实感受填写。
您的身份是
企业销售人员
企业采购/销售管理人员
购买产品/服务的消费者
普通社会公众
其他
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您认为销售过程中是否需要承担社会责任?
完全不需要
不太需要
无所谓
比较需要
非常需要
您是否了解销售领域应当承担的社会责任包含哪些内容?
完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
您认为销售环节的社会责任应当包含以下哪些内容?
不夸大产品功效,如实宣传
保护客户个人信息安全
不销售假冒伪劣、违规违禁产品
平等对待所有客户,不歧视
遵守公平竞争规则,不恶意低价抢单
主动环保,采用低碳包装或配送方式
关注特殊群体,提供适配的产品服务
您认为当前国内销售行业整体的社会责任履行情况如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
企业销售环节履行社会责任是否会提升您对该企业的好感度?
完全不会
不太会
不确定
会有一定提升
会大幅提升
如果两家企业产品价格、质量相近,您是否更愿意选择社会责任履行更好的企业的产品?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
如果履行社会责任更好的企业产品价格略高,您是否依然愿意选择?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您是否遇到过销售方隐瞒产品缺陷、虚假宣传的情况?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您是否遇到过销售方泄露客户个人信息的情况?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您是否遇到过销售方强制推销、捆绑销售的情况?
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您认为销售企业不履行社会责任,最主要的原因是什么?
企业经营者社会责任意识淡薄
为了降低成本追求更高利润
缺乏相关法律法规的约束
监管处罚力度不足
消费者对社会责任不重视
请对您最近一次消费中,销售方的社会责任履行情况打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为谁应该是推动销售行业履行社会责任的主要主体?
政府监管部门
行业协会
销售企业自身
消费者
媒体等社会监督机构
您是否愿意主动向身边人举报或曝光不履行社会责任的销售行为?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您获取销售企业社会责任相关信息的主要渠道是?
企业自身宣传
新闻媒体报道
社交平台用户分享
监管部门公示
很少关注这类信息
您向他人推荐主动履行社会责任的销售企业的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府应当采取哪些措施推动销售行业履行社会责任?
完善相关法律法规
加大对违规销售行为的处罚力度
建立企业社会责任公示制度
开展社会责任宣传教育
出台政策奖励履行社会责任的企业
您认为销售企业可以通过哪些方式更好地履行社会责任?
    ____________
您对提升销售行业社会责任认知、改善用户体验还有哪些其他建议?
    ____________

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