销售社会责任认知市场调研问卷

您好!我们正在开展关于销售从业者社会责任认知的市场调研,您的回答对我们十分重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的身份是
一线销售从业人员
销售管理人员
销售行业创业者
非销售行业从业者
其他
您从事销售相关工作的年限是
未从事过销售相关工作
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所处的销售领域是
快消零售
金融保险
医疗医药
房地产
互联网服务
教育培训
制造业
汽车出行
其他
您是否了解销售岗位需要承担的社会责任内容
非常了解
比较了解
不太了解
完全不了解
您认为销售工作中社会责任重要吗
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
您认为销售需要承担的社会责任包括哪些方面
向消费者如实传递产品信息,不虚假宣传
保护消费者的个人信息安全
不强行推销或诱导消费者购买不需要的产品
遵守行业合规要求,不进行不正当竞争
主动回收产品包装,践行绿色环保
参与公益相关的销售活动,回馈社会
保障售后服务,不推诿消费者合理诉求
您是否遇到过销售为了成交隐瞒产品真实问题的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到
从来没遇到
如果成交可以获得高额提成,但需要隐瞒产品的部分缺陷,您会怎么做
选择隐瞒,拿下订单拿提成
犹豫之后还是选择隐瞒
会犹豫,但最终选择如实说明
坚决如实说明,不会隐瞒
您所在的企业是否会对销售人员进行社会责任相关的培训
定期开展相关培训
偶尔开展过几次
从来没有开展过
我所在企业没有相关要求
您认为企业对销售人员的绩效考核是否会影响其社会责任履行
影响非常大,过高的业绩压力会迫使销售放弃社会责任
有一定影响,业绩压力大的时候会放宽要求
影响很小,企业的价值观要求会约束行为
完全没有影响,销售会自己坚守原则
您是否认为「不骗客户就做不好销售」这种说法是正确的
非常认同,做销售就是要适当夸大才能成交
比较认同,偶尔的小谎言不影响什么
不太认同,长期做销售还是要靠诚信
完全不认同,诚信才是销售的核心
您认为哪些行为属于销售过程中不负责任的行为
虚假宣传产品功效
把不合格产品当好货卖
泄露客户的个人信息给第三方
诱导过度消费,比如让客户办远超需求的大额储值卡
卖了产品之后就失联,不处理售后问题
给客户回扣等不正当利益换取订单
贬低竞争对手来抬高自己的产品
请对当前国内销售行业整体的社会责任履行情况打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前销售行业整体对社会责任的重视程度如何
非常重视,大部分企业和销售都有社会责任意识
比较重视,头部企业和多数销售已经有相关意识
一般重视,只有部分企业和销售有相关意识
不太重视,只有少数人在意社会责任
完全不重视,所有人都只看业绩
如果一款产品利润很高,但它不符合环保要求,您会选择推广销售它吗
会,只要利润够就卖
可能会,要看利润有多高
不确定,看情况
应该不会,不愿意推广不符合要求的产品
绝对不会,坚决不推广
您认为消费者是否会更愿意选择有社会责任意识的销售购买产品
肯定会,大部分消费者都更信任负责任的销售
大概率会,多数消费者会在意这一点
不一定,消费者最在意的还是价格
大概率不会,很少消费者会关注这一点
肯定不会,消费者只关心产品价格和能不能满足需求
您认为可以通过哪些方式提升销售从业者的社会责任认知
企业开展常态化合规与社会责任培训
行业协会出台销售社会责任相关规范
对不负责任的销售行为加大曝光和处罚力度
企业调整考核机制,把社会责任纳入销售人员考核
在销售相关专业教育中提前加入社会责任相关内容
发挥行业头部企业的示范作用,引导行业风气
您在销售过程中,是否会主动考虑自己的销售行为对社会和消费者的影响
每次都会主动考虑
大部分时候会考虑
偶尔会考虑
几乎不会考虑
从来不会考虑,只关心能不能成交
您认为销售履行社会责任对企业的长期发展有什么影响
非常大的正向影响,能帮助企业积累口碑长期发展
有一定正向影响,比只看业绩发展更稳
没有什么明显影响
有负向影响,会降低成交率影响企业收入
不清楚,没有思考过这个问题
您是否会主动拒绝销售明知会损害消费者利益的产品
每次都会拒绝
大部分时候会拒绝
偶尔会拒绝
很少会拒绝
从来不会拒绝,只要能赚钱就卖
您对提升销售行业社会责任认知还有什么其他建议吗?
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