您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您的职业
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月联系客服咨询或解决消费问题的频率是
几乎不联系
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您是否了解当前针对线下消费、线上电商的相关优惠或监管政策
完全不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解
您通常会通过哪些渠道了解消费相关政策（可多选）
社交平台（抖音/微信/微博等）
新闻媒体
商家宣传
政府部门发布公告
身边朋友介绍
短视频平台推送
其他
消费相关政策的变化是否会影响您的整体消费决策
完全不会影响
几乎不影响
偶尔影响
比较影响
非常影响
请您对当前消费政策对普通消费者的保护程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出台新的刺激消费政策时，您会
马上关注并调整自己的消费计划
会关注但暂时不调整消费
偶尔看看，不会改变原有计划
完全不关心，按原有习惯消费
哪些类型的消费政策对您的消费选择影响最大（可多选）
消费券/满减补贴政策
税收优惠政策
价格监管政策
退换售后保障政策
消费者权益保护政策
绿色消费补贴政策
汽车/家电等大件消费补贴政策
其他
您认为当前的消费补贴政策覆盖的商品类型是否符合您的消费需求
完全不符合
不太符合
一般符合
比较符合
完全符合
退换售后保障政策的完善程度会影响您选择购物平台/商家的决策吗
完全不会，只看商品价格
影响很小，价格优先
有一定影响，会综合考虑
影响很大，优先选售后好的商家
您愿意向他人推荐按照当前消费政策选择消费方式的可能性有多大？（0-10分）
当消费政策收紧（如限制信贷消费、提高相关税费）时，您会做出哪种调整
大幅缩减整体消费开支
只缩减非必要的娱乐消费
小幅缩减整体开支
基本不调整消费习惯
不受影响，保持原有消费
您在联系客服咨询消费相关政策时，更关注哪些方面（可多选）
政策的有效时间
政策的适用范围
自己是否符合享受政策的条件
享受政策的具体流程
政策变动对已有订单的影响
其他
您对目前商家客服解答消费相关政策的满意程度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果客服告知当前有符合您需求的优惠政策，您会不会当场下单购买
肯定不会，还是再考虑考虑
可能不会，要看优惠力度
不确定，看具体情况
比较可能会下单
肯定会当场下单
消费政策变动后，您希望通过哪种方式从客服获取相关通知（可多选）
短信通知
APP推送通知
微信公众号/企业微信通知
电话通知
主动联系客服才会告知
其他
您认为消费政策的宣传讲解是否会改变您原本的消费偏好
完全不会改变
只会稍微影响，不会改变核心偏好
会影响，会尝试符合政策的新消费选择
会较大改变，优先选择符合政策的方向
会完全改变，只选择符合政策的商品
对于客服更好地传递消费相关政策，您有什么具体建议？