您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是否有客服相关工作经验
有，累计1年以下
有，累计1-3年
有，累计3年以上
没有相关经验
您目前的就业状态是
在校学生
待业求职中
在职正在考虑换工作
在职暂不考虑换工作
您选择客服岗位时，最看重的因素有哪些（可多选）
薪资福利待遇
工作地点
晋升空间
工作强度
品牌企业名气
工作稳定性
培训机会
如果应聘客服岗位，您更倾向选择哪种类型的企业
头部知名品牌企业
中型成长型企业
小型初创企业
不做区分，只看岗位条件
您对知名大品牌企业客服岗位的向往程度打分（0分完全不向往，10分非常向往）
您是否听说过目前国内主流的客户服务品牌企业
非常了解，能说出3家以上
听说过，能说出1-2家
听过名字但不了解
完全没听过
您是否体验过目标品牌企业的客服服务
多次体验过
偶尔体验过
听说过但没体验过
完全没接触过
您对您体验过的目标品牌客服服务整体满意度打分为
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果同岗位薪资条件差不多，您会优先选择大品牌企业还是小品牌企业
优先选择大品牌企业
优先选择小品牌企业
看其他条件决定，不看品牌
您是否愿意长期在同一个品牌企业的客服岗位工作
非常愿意，只要条件合适会长期做
比较愿意，会做2-5年看发展
不太愿意，只是过渡性工作
完全不愿意，只是临时选择
您认为哪些因素会让您愿意一直留在某品牌做客服（可多选）
满意的薪资收入
良好的工作氛围
清晰的晋升路径
品牌带来的荣誉感
完善的福利保障
弹性的工作制度
如果您现在已经在某品牌做客服，同事推荐您去薪资更高的小品牌，您会怎么选择
肯定离职去新品牌
会考虑，但要看新品牌整体情况
基本不会去，更愿意留在现有品牌
绝对不会离开现有品牌
您找客服岗位工作时，主要通过哪些渠道了解品牌企业信息（可多选）
招聘平台企业介绍
社交平台用户评价
身边朋友推荐
品牌官方宣传
新闻媒体报道
您是否会因为对某个品牌本身有好感，更愿意应聘该品牌的客服岗位
肯定会，会优先投递好感品牌
可能会，会纳入考虑范围
不太会，只看岗位条件不看品牌好感
完全不会，品牌好感不影响求职选择
您预期能接受的客服岗位月薪资范围是
3000元及以下
3001-4500元
4501-6000元
6001-8000元
8000元以上
您能接受的客服工作排班方式是
固定白班
大小周轮班
早晚轮班轮休
只要薪资到位，任何排班都能接受
您认为一名优秀的客服最需要具备的核心能力是什么？请简单说明