您所在的岗位职级
初级客服
中级客服
高级客服
客服主管
客服经理
其他管理岗位
您在当前公司客服岗位的工作年限
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常开展社交分享类客服工作的主要平台是（选最常用的一个）
企业微信
个人微信
微博
抖音
小红书
QQ
其他平台
您对当前公司要求的社交分享工作强度满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交分享工作给到的相应报酬/激励的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得开展社交分享类客服工作会额外增加您哪些负担
私人社交时间被占用
需要额外运营账号消耗精力
个人社交账号被迫商业化
增加客户沟通量，加大工作压力
需要输出内容增加创作负担
没有明显额外负担
公司是否为您的社交分享客服工作提供了足够的培训支持
完全没有提供培训
提供了少量培训，但不足以满足需求
培训基本能满足工作需求
培训非常充分，能很好支持工作
公司是否为您提供了社交分享工作需要的素材和内容支持
完全不提供，所有内容需要自己创作
偶尔提供，大部分还是需要自己做
固定提供基础素材，仅需少量调整
提供完整可直接使用的内容，不需要自己创作
您对当前公司社交分享工作内容素材支持的满意度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
开展社交分享工作后，您的客户好评率有什么变化
明显下降
略有下降
基本没有变化
略有提升
明显提升
您的个人社交账号用于工作分享后，您的私人社交生活受到影响的程度是
完全没有影响
轻微影响
一般影响
较大影响
严重影响
您希望公司给到社交分享工作哪些额外支持
提供统一的工作账号，不占用个人账号
增加对应的薪资补贴
减少其他考核指标，平衡工作量
提供更完善的内容素材
提供更多运营技巧培训
额外的绩效奖励
您有多大可能性向其他同事推荐承担公司的社交分享类客服工作？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）
您对公司目前社交分享相关客服工作的整体满意度是（1分非常不满意，10分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★