您的年龄处于
18-22岁
23-25岁
26-30岁
31-35岁
35岁以上
您当前的身份是
在校学生
应届毕业生
待业求职者
在职准备换工作
其他
您获取客服岗位招聘信息的主要渠道是
BOSS直聘、智联招聘等招聘平台
学校就业网站/就业办推荐
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
朋友/熟人内推
企业官方招聘公众号/官网
线下招聘会
其他
您求职时优先考虑客服岗位吗
会，这是我的首选目标岗位
会考虑，是我的目标方向之一
不会，只有找不到其他工作才会考虑
完全不会考虑客服岗位
您愿意选择客服岗位的主要原因是什么
岗位门槛低，容易入职
薪资待遇符合预期
工作地点距离近/交通方便
工作内容相对简单，压力较小
可以锻炼沟通能力，有利于个人成长
对该行业/公司本身感兴趣，客服是核心入口岗位
没有其他更合适的选择
其他
您不愿意选择客服岗位的主要原因是什么
工作压力大，需要应对大量负面情绪
薪资待遇低，涨幅空间小
工作时间不规律，需要轮班/夜班
社会认可度低，不被尊重
没有职业发展前景，晋升空间小
工作内容单调重复，没有成长
之前做过客服体验不好
其他
您更偏好哪种类型的客服岗位
在线客服（文字沟通）
电话客服（语音沟通）
线下实体门店客服（面对面沟通）
直播客服
短视频评论客服
没有明显偏好
您更偏好哪种用工模式的客服岗位
企业全职正式岗
劳务派遣岗位
灵活用工/兼职岗
外包岗位
居家远程客服岗位
无所谓哪种模式
您能接受客服岗位的轮班/夜班安排吗
完全可以接受
可以接受少量轮班，不接受夜班
很难接受，只愿意做白班
完全不能接受
您找客服工作时，对企业规模的偏好是
大型头部企业
中型企业
小型创业公司
不关注企业规模
您在求职客服岗位时，最看重以下哪个因素
基础薪资水平
福利保障（五险一金、带薪休假等）
绩效奖金/提成空间
工作强度和压力大小
晋升发展空间
工作时间自由度
企业口碑和形象
请您对客服岗位的整体社会认可度打分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前网络上关于客服岗位评价的整体可信度打分（1分完全不可信，5分非常可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
网络上关于客服岗位的负面评价会不会影响您的求职选择
会很大程度影响，直接让我放弃投递
会有一定影响，会让我更谨慎选择
几乎没影响，我会自己判断岗位情况
完全不影响，我只相信自己的了解
您看到最多的关于客服求职的负面评价集中在哪些方面
薪资太低，不够生活
压榨员工，不合理的绩效要求
都是坑，套路多
学不到东西，浪费青春
得不到尊重，被客户和公司双向压迫
流动性太大，不稳定
其他
您能接受客服岗位最低的月薪资范围是多少
3000元以下
3000-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6000元以上
您期望的客服岗位月薪资范围是
3000-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6001-8000元
8000元以上
如果薪资符合预期，您能接受高强度的客服工作吗
完全可以接受
可以接受一定强度的
很难接受
完全不能接受