您当前的身份是
正在求职客服岗位的候选人
在职客服工作人员
已经从事客服工作，正在寻找新的客服岗位机会
您的年龄是
18-22岁
23-25岁
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
您希望选择的客服类型是
线上文字客服
电话客服
线下门店客服
视频客服
不限制类型
您更偏好以下哪个行业的客服岗位
电商零售
互联网科技
金融银行
教育培训
物流快递
医疗健康
其他
求职时，您会优先关注客服岗位的哪些信息（最多选3项）
薪资水平
福利保障
工作强度
晋升空间
工作地点
企业口碑
排班制度
团队氛围
您能接受的客服工作排班制度是
固定白班（朝九晚五）
轮班制（含早晚班）
做一休一
弹性排班
都可以接受
您期望的客服岗位税前月薪范围是
3000元及以下
3001-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6001-8000元
8000元以上
找客服工作时，您更看重哪一点
薪资高于行业平均，福利一般
薪资略低于行业平均，福利完善
两者都很重要，缺一不可
更看重发展空间，薪资可以适当降低
您是否接受客服岗位带有销售或转化指标
完全可以接受
可以接受少量指标
不太接受，只愿意做纯服务
完全不能接受
您是否介意客服工作需要对接用户负面情绪（投诉、抱怨）
完全不介意，我可以很好处理
有点介意，但可以适应
比较介意，会影响我的工作心情
非常介意，不会考虑这类工作
您对当前岗位的福利保障（社保、公积金、带薪年假等）满意度是
在工作中，您认为自己的情绪能得到合理疏解吗
完全不能，负面情绪只能自己消化
很少能，公司没有相关支持
偶尔可以，效果一般
大部分时候可以，有完善的疏导机制
完全可以，我能很好调节状态
您向他人推荐当前所在公司的客服岗位的可能性有多大？（0-10分）
若您正在求职，您选择某家公司客服岗位时，整体符合您预期的可能性有多大？（0-10分）
您认为客服岗位最需要改进的方面有哪些
降低工作强度
提高薪资待遇
完善福利保障
优化排班制度
增加情绪疏导支持
拓宽晋升通道
改善工作环境