您所在的客服岗位类型是
在线客服
电话客服
线下门店客服
综合客服
客服管理岗
您是否了解公司推行的办公环保相关要求
非常了解
基本了解
只听说过，不太清楚具体内容
完全不了解
您认为客服岗位工作是否需要具备环保意识
非常需要，环保和每个岗位都有关
有一定需要，部分工作环节涉及环保
不太需要，环保和客服工作关系不大
完全不需要
您在日常客服工作中，已经做到过以下哪些环保相关行为
优先引导用户使用电子发票/电子凭证，不提供纸质单据
双面打印必须打印的纸质文件
下班随手关闭电脑、显示器等办公设备电源
主动分类投放办公垃圾
减少一次性办公用品的使用，重复利用可回收物品
向用户宣传环保相关的服务内容（比如电子对账、无纸化学办理等）
以上都没做过
公司是否组织过针对员工的环保意识相关培训
经常组织，每次都有收获
组织过1-2次，内容比较笼统
从来没有组织过
我不清楚有相关培训
您对公司办公区域环保设施配置（分类垃圾桶、打印废纸回收箱等）的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现有环保相关制度对客服岗位的适配性如何
非常适配，贴合客服工作实际
基本适配，大部分要求符合工作场景
不太适配，很多要求不符合客服工作特点
完全不适配，要求脱离实际
您对公司整体环保工作推进力度的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果公司推行新的环保工作要求，您的接受度是
非常愿意接受并主动落实
愿意配合落实，只要不增加太多额外工作
看要求内容，合理的就接受
不太愿意接受，担心增加工作负担
完全不接受
您认为提升客服人员环保意识对公司发展有没有帮助
有很大帮助，能树立公司环保形象，降低运营成本
有一定帮助，作用不大
几乎没有帮助
完全没有帮助
您认为可以从哪些方面提升客服人员的环保意识
开展环保主题培训，讲解客服工作中的环保要点
树立环保工作标兵，发挥带头作用
出台配套激励政策，奖励落实环保要求的员工
在办公区营造环保宣传氛围
优化工作流程，方便员工落实环保要求
我没有想法
您所在团队的负责人是否重视团队的环保意识培养
非常重视，经常提醒和强调
比较重视，会偶尔提及
不太重视，很少提到环保相关内容
完全不重视
您对目前公司针对客服岗位环保要求的考核机制满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
落实环保要求是否会增加您的日常工作负担
完全不会，只是调整小习惯，没有额外负担
增加一点点负担，完全可以接受
增加较多负担，影响日常工作效率
增加非常多负担，难以完成
您认为客服岗位在哪些工作环节最需要强化环保意识
给用户提供凭证/单据环节
内部办公纸质文件使用环节
用户咨询引导环节
办公垃圾处理环节
客户线下接待环节
我不清楚
您有多大可能向其他同事推荐主动践行工作中的环保行为？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对公司目前环保工作相关的物资供应（可重复使用办公用品、环保回收工具等）满意吗
非常满意
比较满意
一般满意
不太满意
非常不满意
您在客服工作中落实环保要求时，遇到的最大困难是什么？
您对提升客服团队环保意识、优化相关工作有什么具体建议？