您对当前客服团队在服务过程中体现出的环保意识整体满意吗
请您对客服在沟通过程中主动传递环保理念的表现打分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服落实无纸化服务推广工作的表现打分（1-5分，1分最差，5分最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前客服团队在环保实践中做得比较好的环节有哪些
主动推荐电子账单/电子发票
沟通中传递绿色服务理念
减少办公耗材使用
响应客户环保相关需求及时准确
您认为当前客服的环保意识提升，还需要在哪些环节加强
日常工作中的环保行为规范
对环保相关业务知识的掌握
主动向用户推广环保服务
内部环保意识培训体系
您认为客服的环保意识提升对公司整体品牌形象有正向帮助吗
帮助非常大
帮助比较大
有一点帮助
几乎没有帮助
完全没有帮助
您认为公司当前对客服的环保意识相关考核要求是否合理
您向他人推荐我们公司当前客服团队的环保服务水平的可能性有多大（0-10分）
相较于一年前，您认为当前客服的环保意识是否有提升
提升非常明显
有一定提升
基本没有变化
反而有所下降
您认为哪些措施可以有效提升客服的环保意识
增加专项培训频次
树立内部环保标兵榜样
将环保表现纳入绩效考核
配套相关环保激励政策
提供更完善的环保服务工具
您认为客服在日常工作中推广环保理念，还存在哪些问题