客服睡眠质量市场调研问卷

您好!我们正在开展针对客服群体睡眠质量的市场调研,本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您的性别
不愿透露
您的年龄
18-22岁
23-29岁
30-39岁
40岁及以上
您从事客服工作的年限
不足1年
1-3年
3-5年
5年及以上
您当前的排班模式是
固定白班
固定夜班
轮班制
弹性排班
其他
您平均每周工作多少天
5天及以下
6天
7天
不固定
您平均每天工作时长为
小于8小时
8-10小时
11-12小时
超过12小时
您最近一个月,平均每周有多少天需要在非工作时间处理客户问题
几乎没有
1-2天
3-4天
每天都有
您入睡的时间通常是
21:00-22:00
22:00-23:00
23:00-01:00
01:00-03:00
03:00之后
您平均每天的睡眠时间大概是
少于5小时
5-6小时
6-7小时
7-8小时
8小时及以上
您对自己当前睡眠质量的整体评价是
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您存在以下哪些睡眠问题(可多选)
入睡困难
易惊醒
早醒
多梦
睡醒后依然感到疲惫
没有明显睡眠问题
您最近一个月,每周有几天会出现入睡困难(超过30分钟无法入睡)
几乎没有
1-2天
3-4天
每天都有
您最近一个月,每周有几天会在夜间醒来后难以再次入睡
几乎没有
1-2天
3-4天
每天都有
工作压力对您的睡眠影响有多大
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
严重影响睡眠
哪些因素会影响您的睡眠(可多选)
客户投诉/负面沟通带来的情绪波动
工作排班不规律
需要随时响应客户消息
长期久坐缺乏运动
办公环境噪音干扰
通勤时间过长
居住环境嘈杂
其他
您尝试过哪些改善睡眠的方法(可多选)
从未尝试过任何方法
调整作息时间
睡前泡脚/泡澡
睡前远离电子设备
使用助眠产品(如助眠枕、香薰等)
服用助眠保健品/药物
运动健身
冥想/放松训练
其他
您使用的改善睡眠方法效果如何
完全没有效果
效果微弱
有一定效果
效果很好
不清楚
您是否愿意为改善睡眠质量购买相关助眠产品
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您每月能够接受的助眠产品花费大概是
0元(不愿意消费)
1-50元
51-100元
101-300元
300元以上
您认为工作中的哪些调整可以帮助您改善睡眠质量
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