您的年龄区间
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41岁及以上
您从事客服岗位的工作年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的用工类型
全职正式员工
劳务派遣员工
兼职/实习员工
外包人员
您当前的排班模式是
固定白班
固定夜班
轮班制（白夜轮换）
不定时排班
弹性排班
您所在团队当前是否严格执行夜班后休息政策
完全执行，夜班后至少休息一天
基本执行，偶尔安排次日工作
很少执行，夜班后直接接白班
从不执行，没有相关休息规定
您对当前排班政策合理性的评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前排班政策对您的睡眠影响程度是
完全没有影响
轻微影响
中度影响
严重影响
极严重影响
您近一个月平均每天的睡眠时间是
少于5小时
5-6小时
6-7小时
7-8小时
8小时及以上
您近一个月入睡需要的平均时间是
15分钟以内
16-30分钟
31-60分钟
超过1小时
您近一个月每周出现失眠（难以入睡或早醒无法再次入睡）的频率是
您认为当前的绩效考核政策压力大吗
完全没有压力
压力较小，可接受
压力较大，勉强承受
压力非常大，无法承受
绩效考核压力对您的睡眠影响程度是
完全没有影响
轻微影响
中度影响
严重影响
极严重影响
您睡前会因为哪些工作相关问题难以放松
担心未处理完的客户投诉
担心绩效不达标
担心突发工作呼叫
思考第二天的工作安排
不会因为工作问题难以放松
您所在公司是否提供了针对夜班客服的睡眠补贴或福利
有足额的专项补贴
有少量补贴
没有补贴但有相关福利
完全没有相关补贴和福利
公司要求的工作对接、线上待命政策是否会影响您的休息
完全不影响
偶尔影响
经常影响，休息时也需要随时看手机
严重影响，休息时经常被工作打扰
您当前是否因为睡眠问题出现了亚健康状况
没有任何问题
偶尔感到疲惫焦虑
经常头晕乏力，情绪不稳定
已经出现慢性健康问题
您对当前整体睡眠质量的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前哪项政策对睡眠质量负面影响最大
不合理排班制度
过高的绩效考核要求
缺少夜班休息保障政策
休息时间工作待命要求
带薪年假申请困难
夜班福利保障不足
您对调整优化现有政策、改善客服睡眠质量有什么具体建议