您在本次远程办公体验活动前，是否有过客服远程办公经历
从未有过
有过1-2次短期体验
有过多次远程办公经历
长期进行过远程办公
请您对远程办公整体体验进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和线下办公相比，您认为远程办公的工作效率如何
远低于线下
略低于线下
和线下差不多
略高于线下
远高于线下
您觉得远程办公时，您的工作状态如何
非常松散，难以进入工作状态
比较松散，偶尔需要调整状态
和线下办公状态差不多
比线下更专注，状态更好
您认为远程办公相比线下办公，优势体现在哪些方面
节省通勤时间
工作时间更灵活
工作环境更安静舒适
可以更好平衡生活与工作
减少不必要的线下社交消耗
其他
您在本次远程办公体验中遇到的问题有哪些
网络不稳定影响沟通
办公设备使用不顺畅
无法及时和团队协作沟通
客户咨询响应延迟
容易被家庭事务干扰
工作进度无法清晰同步
其他
请您对公司提供的远程办公网络支持满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司提供的远程办公设备/系统支持满意度评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对远程办公期间的团队协作沟通效率评分（1分极低，5分极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程办公期间，您遇到问题后能否及时得到管理人员或技术团队的支持
几乎无法得到支持
等待很久才能获得支持
基本能及时获得支持
总能快速得到响应和支持
您认为远程办公对客服咨询响应速度的影响是
严重拖慢响应速度
轻微影响响应速度
没有明显影响
反而提升了响应速度
您认为远程办公对客户问题解决率的影响是
解决率明显下降
解决率轻微下降
没有明显变化
解决率有所提升
请您对远程办公期间自身的工作完成度评分（1分远不达标，5分超额完成）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
远程办公是否更容易让您产生工作和生活边界模糊的困扰
是的，经常感觉到工作占用了全部生活时间
偶尔会有这种困扰
很少出现这种情况
完全不会，能清晰区分工作和生活
对比本次体验，您更偏好哪种工作模式
完全线下办公
完全远程办公
混合办公（每周部分时间远程，部分时间线下）
如果后续常态化开放远程办公，您希望获得哪些支持
网络费用补贴
办公设备购置补贴
远程办公沟通协同工具培训
居家办公环境改造指导
更清晰的工作时间规范
其他
您向公司推荐常态化推行客服远程办公的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）