您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业是
企业职员
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的家庭月均总收入大概是
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您接触理财投资的时长是
从未接触过
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您可接受的理财投资风险等级是
极低风险（无法接受任何本金损失）
低风险（能接受小幅本金波动）
中风险（能接受中等程度本金波动，追求一定收益）
高风险（能接受较大本金波动，追求高收益）
您日常使用过的理财投资渠道有（可多选）
银行理财/存款
股票
基金
债券
保险理财
数字货币/虚拟货币
互联网理财平台
房地产投资
其他
您通常投入理财的资金占可支配收入的比例大概是
10%及以下
11%-30%
31%-50%
51%-70%
70%以上
您理财的主要目标是
资产保值，对抗通胀
赚取稳定收益，补贴日常收入
资产快速增值，追求高回报
为购房/子女教育/养老等目标做储备
只是出于兴趣尝试理财
您多久查看一次自己的理财投资账户
每日多次
每日一次
每周1-3次
每月1-3次
几个月查看一次，几乎不看
您做理财投资决策前，主要的信息来源是
银行/机构理财客服的推荐
网络自媒体/财经博主
亲友介绍
自己研究财报/公开信息
专业财经资讯平台
其他
您是否咨询过我们的理财客服获取相关建议
从未咨询过
偶尔咨询（每年1-3次）
经常咨询（每月至少1次）
每次理财决策前都会咨询
请您对我们理财客服的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们理财客服的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们理财客服的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们理财客服给出的建议实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们理财客服解决问题的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们理财客服给出的建议是否符合您的风险承受能力
完全不符合，推荐了远超过我承受能力的产品
不太符合，偶尔会推荐不符合风险的产品
基本符合，大部分推荐都匹配我的情况
完全符合，每次都能匹配我的需求
您觉得我们理财客服有没有存在过度推销产品的情况
经常过度推销，体验很差
偶尔会有推销，还能接受
几乎没有，只在我询问时介绍
完全没有过度推销
您希望我们理财客服可以提供哪些方面的服务（可多选）
理财知识科普教学
个性化资产配置方案
市场行情动态解读
理财产品详细讲解
售后问题快速处理
持仓资产定期复盘
其他
您更偏好哪种理财客服咨询渠道
线上文字客服（APP/公众号对话框）
电话客服沟通
线下网点面对面咨询
视频客服沟通
对比其他机构的理财客服，您对我们的整体满意度是
远低于平均水平，非常不满意
低于平均水平，不太满意
和平均水平差不多，一般满意
高于平均水平，比较满意
远高于平均水平，非常满意
您向有理财需求的亲友推荐我们客服服务的可能性有多大？（0-10分）