您的年龄
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
您从事客服工作的年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
您目前的工作类型
电商平台客服
企业官方客服
呼叫中心客服
线下实体门店客服
其他类型客服
您是否已经购买过商业保险
是，已经购买
没有购买过，但有了解
没有购买过，也从未了解
您目前已经购买过哪些类型的保险（可多选）
意外险
重疾险
医疗险
寿险
养老年金险
其他理财型保险
您是否有在未来1年内购买新商业保险的计划
肯定会购买
大概率会购买
不确定，视情况而定
大概率不会购买
肯定不会购买
您对商业保险的重视程度打分为（1分最不重视，5分最重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服岗位的职业风险程度如何
风险非常低
风险比较低
一般风险
风险比较高
风险非常高
您认为客服日常工作中可能面临的风险有哪些（可多选）
长期久坐带来的颈椎/腰椎疾病
用嗓过度引发的咽喉问题
面对用户情绪压力引发的心理问题
通勤途中的意外风险
加班熬夜引发的健康问题
其他职业相关风险
您购买保险时更看重哪些因素（可多选）
保费价格
保障范围
理赔效率
保险公司品牌
销售人员专业度
缴费灵活度
免责条款内容
您能接受每年缴纳的商业保险保费占年收入的比例为多少
5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上
您一般通过哪些渠道了解保险相关信息（可多选）
保险公司业务员介绍
互联网保险平台
社交平台内容推送
亲友推荐
公司团险渠道
银行保险渠道
您是否了解针对客服群体的专属保险产品和普通保险产品的区别
如果有客服专属保险，您希望它包含哪些保障内容（可多选）
颈椎病/腰椎病相关健康保障
咽喉疾病相关保障
心理疾病相关咨询与保障
职业相关意外保障
加班相关健康保障
常规重疾/医疗保障
您向其他客服同行推荐购买商业保险的可能性有多大？（0-10分）
您目前没有购买保险的主要原因是
收入有限，暂时无力承担保费
对保险不了解，不信任
已经有社保，不需要额外商业保险
没有找到适合自己的产品
理赔流程太复杂，担心无法赔付
其他原因
您的单位目前是否为您提供了团体商业保险福利
有，提供了完善的团险保障
有，但保障内容很少
没有提供任何团险福利
不清楚有没有
如果单位组织统一购买客服专属商业保险，您希望单位承担多少比例的保费
如果保费相同，您会优先选择哪类保险产品
通用型综合保险
针对客服定制的专属保险
都可以，没有偏好