财务品牌忠诚度口碑调研问卷

您好!我们正在开展关于财务品牌用户认知与口碑的调研,想了解您对相关财务品牌的真实看法。问卷大约需要5分钟完成,所有信息仅用于调研分析,感谢您的支持与配合!
您的性别
不愿透露
您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的职业是
企业普通员工
企业中高层管理人员
个体经营者/自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
学生
其他
您的个人可投资资产规模大概是
10万以下
10万-50万
50万-100万
100万-300万
300万-1000万
1000万以上
您目前使用过哪些类型的财务品牌服务
银行零售业务
证券公司投资服务
基金公司产品
保险公司金融服务
第三方支付品牌服务
互联网理财平台服务
消费金融品牌服务
财富管理公司服务
还未使用过任何财务品牌服务
在您使用过的财务品牌中,您最常使用的是哪一个
您向他人推荐您最常使用的这个财务品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您身边是否有亲友已经使用过这个财务品牌
是,很多亲友都在用
是,有部分亲友在用
很少有亲友在用
没有亲友在用
不清楚
您最初是通过什么渠道了解到这个财务品牌的
亲友口碑推荐
线下网点宣传
互联网广告
社交媒体平台
财经媒体报道
线下活动/讲座
工作合作接触
其他
当初选择这个财务品牌时,您主要看重哪些因素
品牌知名度高
亲友推荐口碑好
产品收益符合预期
服务收费合理
线下网点方便
线上APP/小程序体验好
客服响应及时专业
安全性高有保障
产品种类丰富
其他
请您对这个财务品牌的品牌知名度进行打分(1-5分,1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这个财务品牌的安全性信任感进行打分(1-5分,1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这个财务品牌提供的服务质量进行打分(1-5分,1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这个财务品牌的产品收益表现进行打分(1-5分,1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这个财务品牌的收费合理性进行打分(1-5分,1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对这个财务品牌的线上系统使用体验进行打分(1-5分,1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
最近一年,您是否推荐过这个财务品牌给身边人
已经主动推荐过多次
推荐过1-2次
从来没有推荐过
有人问起才会推荐
如果身边亲友需要同类财务服务,您是否会优先推荐这个品牌
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
您是否听到过身边人对这个财务品牌的负面评价
经常听到
偶尔听到
从来没听到过
没注意过
过去1年,您是否有更换过常用的财务品牌
更换过,已经换成其他品牌
有计划但还没更换
从来没有更换过,一直使用这个品牌
未来1年,您是否计划更换常用的财务品牌
已经确定要更换
有大概率会更换
不确定,看情况
不太可能更换
完全不会更换
如果您考虑更换财务品牌,主要原因会是什么
现有品牌口碑下滑
服务质量不如以前
产品收益太差
收费太高
其他品牌有更好的优惠活动
亲友推荐了更好的品牌
现有品牌安全性出现问题
其他
您认为这个品牌和同类型其他财务品牌相比,口碑更好吗
好很多
稍微好一点
差不多
稍微差一点
差很多
您认为这个财务品牌最突出的优点是什么
    ____________
您觉得这个财务品牌还有哪些地方需要改进
    ____________

25题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建