您最近一年内使用过哪些类型的财务相关品牌产品/服务
银行（储蓄/贷款/信用卡等）
证券/基金投资
互联网支付平台
互联网理财平台
保险产品
财务咨询服务
其他财务相关服务
您使用当前这个核心财务品牌的时长有多久
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您向亲朋好友推荐当前常用财务品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您对当前常用财务品牌的整体满意度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买新的财务产品/服务时，您会优先选择当前常用的品牌吗
一定会优先选择
大概率会优先选择
不确定，会对比其他品牌再决定
大概率不会优先选择
一定不会优先选择
您选择长期使用当前这个财务品牌的原因有哪些
品牌知名度高，值得信任
服务费率更低，性价比高
产品种类齐全，能满足所有需求
服务体验好，办理业务方便快捷
客服响应及时，解决问题效率高
安全性高，从未出现过资金或信息问题
身边很多人都在用，口碑不错
习惯了，不想换品牌
其他
您身边的人对当前常用财务品牌的评价整体是
非常好，大部分人都很认可
比较好，正面评价多于负面
一般，好坏评价各半
比较差，负面评价更多
非常差，很少有人满意
不太清楚身边人的评价
您是否主动和身边人推荐过您当前常用的这个财务品牌
经常主动推荐
偶尔会主动推荐
别人问起才会推荐
从来没有推荐过
会主动说这个品牌不好
过去一年内，您是否更换过核心使用的财务品牌
更换过，从原来的品牌换成了其他品牌
没有更换，还是一直用原来的品牌
新增了其他品牌，原来的品牌还在继续用
如果您有过更换财务品牌的经历，促使您更换的原因是什么
原来的品牌口碑变差，负面新闻变多
新品牌费率更低，更划算
新品牌的产品功能更符合需求
原来品牌服务体验变差，办理业务越来越麻烦
身边朋友推荐了更好的品牌
原品牌出现过安全问题，不再信任
其他
您平均多久会主动关注一次您常用财务品牌的相关口碑评价
每周都会关注
每月关注1-2次
每季度关注1-2次
半年关注一次
几乎从不主动关注
您通常会通过哪些渠道了解财务品牌的口碑信息
亲朋好友的口头推荐/评价
社交媒体平台（微信/微博/小红书等）
财经类新闻/资讯平台
第三方评价/投诉平台
银行/券商等线下网点的口碑
短视频平台（抖音/快手等）
其他
网上的负面评价对您继续使用该财务品牌的影响大吗
影响非常大，看到负面就会考虑更换
影响比较大，会开始留意品牌的问题
影响一般，会看负面内容是否和自己相关
影响比较小，只要自己用着没问题就不会换
完全没有影响，只相信自己的使用体验
如果同类型其他财务品牌推出更优惠的活动，您会更换品牌吗
一定会换，哪个优惠用哪个
大概率会换，优惠力度足够就换
不一定，会综合对比再决定
大概率不会换，已经习惯了现在的品牌
一定不会换，不信任新品牌
您是否认同“我身边很多人都在长期用同一个财务品牌”这个说法
您是否认同“我常用的财务品牌在行业内口碑比其他品牌更好”这个说法
您认为以下因素对财务品牌忠诚度的影响程度打分（1分完全不重要，5分非常重要）：品牌安全性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下因素对财务品牌忠诚度的影响程度打分（1分完全不重要，5分非常重要）：服务费率水平
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下因素对财务品牌忠诚度的影响程度打分（1分完全不重要，5分非常重要）：服务便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下因素对财务品牌忠诚度的影响程度打分（1分完全不重要，5分非常重要）：口碑评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下因素对财务品牌忠诚度的影响程度打分（1分完全不重要，5分非常重要）：品牌历史与知名度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的个人可投资资产规模大概是
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万-1000万元
1000万元以上
您对提升财务品牌口碑和用户忠诚度还有什么其他建议吗