财务服务体验可行性调研问卷

您好!我们正在开展财务服务体验相关调研,希望了解您的真实需求与看法,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的身份是
企业在职员工
个体工商户/小微企业主
自由职业者
退休人员
在校学生
其他
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的月均可支配收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
过去一年您是否使用过付费财务相关服务
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
您日常有需求的财务相关服务包含哪些
个人记账管理
个人投资理财咨询
个人税务申报/筹划
日常收支记账
发票开具/管理
企业记账报税
企业财务审计
企业投融资咨询
企业社保公积金代缴
其他
您获取财务服务的主要渠道是
线下银行/会计师事务所门店
线上官方网站
移动端财务APP
熟人/第三方机构推荐
社交媒体推广
其他
您认为目前市面上的财务服务获取便捷性如何
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您认为目前主流财务服务的收费合理性如何
收费很低,完全可以接受
收费合理,可以接受
收费偏高,勉强可以接受
收费很高,难以接受
不了解收费情况
您对目前使用过的财务服务整体体验打分(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试一体化智能线上财务服务
非常愿意,已经期待很久
愿意,可以尝试看看
不确定,看服务内容再决定
不太愿意,习惯传统服务模式
完全不愿意,不信任线上服务
您认为一体化智能线上财务服务最需要具备哪些特点
操作简单易上手
数据安全有保障
收费透明低廉
服务响应速度快
可以提供定制化方案
有专业人工客服兜底
功能全面覆盖需求
其他
如果推出标准化的普惠财务服务包,您能接受的年费范围是
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
只接受免费服务
您更倾向选择按次付费还是包年付费模式
按次付费,用一次付一次
包年付费,性价比更高
根据服务内容灵活选择
无所谓
您最看重智能财务服务的哪方面
数据安全保密性
服务价格高低
功能实用性
操作便捷性
客服响应速度
品牌可信度
您是否担心智能线上财务服务的数据安全问题
非常担心,不敢使用
比较担心,需要看保障措施
不太担心,正规平台就可以
完全不担心,相信技术保护
如果智能财务服务可以自动对接您的收支账户生成财务报表,您是否愿意使用
非常愿意,节省大量时间
愿意,但只愿意对接非核心账户
不愿意,担心信息泄露
完全不需要这个功能
您是否需要针对个人/企业的定制化财务分析服务
非常需要,希望得到专业分析建议
有需要,偶尔会用
不确定,看效果再决定
不太需要,自己可以处理
完全不需要
您更希望通过哪个渠道接收定制化财务分析结果
移动端APP推送
微信/邮件发送报告
线下一对一沟通讲解
电话沟通讲解
都可以
您是否有过找第三方机构代办财务业务的经历
经常找代办
偶尔找过代办
从未找过代办,但有这个需求
从未找过,也没有需求
您对第三方代办财务服务的信任程度如何
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为当前财务服务行业最突出的问题是哪些
收费不透明,存在隐形消费
服务质量参差不齐,专业度不足
响应速度慢,解决问题效率低
数据安全没有保障
服务流程繁琐,不便捷
个性化服务不足
没有突出问题
其他
请您对个性化定制财务服务的需求程度打分,1分完全不需要,5分非常需要
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前在处理个人/企业财务相关事务时,遇到的最大痛点是什么
    ____________
对于新的普惠型财务服务,您还有哪些其他的需求或建议
    ____________

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