您所在的单位性质是
机关事业单位
国有企业
民营企业
外资企业
非营利组织
其他
您最近一次接受内部财务服务的时间是
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
从未接受过
您对接财务服务的主要渠道是
线下财务窗口办理
内部线上财务系统申请
线上社交工具对接
邮件对接
其他
您对现有财务的服务体验整体评分是多少？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
您对财务服务人员的响应速度打分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务人员的专业能力打分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务办理流程的便捷性打分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务服务办理结果的准确性打分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有财务服务最需要改善的环节是
响应等待时间过长
流程繁琐不够便捷
专业解答不准确
服务态度欠佳
办理结果出错率高
线上系统功能不完善
其他
您希望升级后的财务服务增加哪些功能
业务办理进度实时查询
常见问题智能自动解答
线上材料一键上传
办理结果主动推送通知
多终端同步办理入口
个性化财务咨询服务
您认为推广线上化财务服务的可行性如何
可行性非常高，完全可以替代大部分线下服务
有一定可行性，可以线上线下结合
可行性较低，大部分业务还是需要线下办理
完全不可行，大家更习惯线下服务
您能接受线上财务服务需要的实名认证流程吗
完全可以接受，保障信息安全很有必要
可以接受，但流程不能太复杂
不太接受，觉得流程太麻烦
完全不能接受，担心信息泄露
您在过往接受财务服务过程中，遇到过最影响体验的问题是什么
您认为企业/单位设置专门的财务服务咨询岗是否有必要
非常有必要，能大幅提升服务效率
有一定必要，复杂问题需要专人解答
没必要，现有人员对接足够
无所谓
您对延长财务服务窗口线下办理时间的接受度如何
非常支持，能满足不同时段办理需求
可以接受，只要不增加额外成本
没必要，正常工作时间办理足够
无所谓
您在办理财务业务时，最看重的服务因素是
办理速度快
结果准确不出错
流程简单易懂
服务态度好
随时可咨询答疑
您认为当前财务服务的信息透明度如何
非常透明，流程要求都公示清晰
比较透明，大部分信息可以查到
不太透明，经常不知道需要准备什么材料
完全不透明，办理全靠问