财务使用频率绩效满意度调查

您好!本次调查旨在了解您对财务相关工作/系统工具的使用频率、绩效表现感知与满意度情况,您的反馈将帮助我们优化财务工作流程与服务质量,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。
您的身份是
公司内部财务岗位员工
业务部门使用财务服务/系统的员工
企业管理人员
外部合作财务相关人员
您接触财务相关工作/系统的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您日常使用财务报销系统/工具的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
几乎不使用
您使用财务预算申报系统/工具的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每季度1-3次
每年几次
几乎不使用
您使用财务核算系统/工具的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每季度1-3次
几乎不使用
您申请财务付款/打款服务的频率是
每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
每季度1次
几乎不申请
您咨询财务政策/流程问题的频率是
每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
每季度1次
几乎不咨询
您对目前财务工具/服务的整体使用满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对财务工具/服务的操作便捷性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对财务处理流程的效率满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对财务工作人员的服务态度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对财务数据反馈的准确性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前财务工作/工具的绩效表现是否符合您的预期
远低于预期
低于预期
基本符合预期
超出预期
远超出预期
您向他人推荐目前使用的财务工具/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务报销流程的顺畅程度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务预算审批的效率打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务系统的稳定性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对财务问题响应的及时性打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用财务相关工具/服务过程中,遇到过哪些问题
系统操作复杂,上手难度大
流程繁琐,审批环节多
处理速度慢,等待时间长
数据经常出错
问题反馈后得不到及时解决
财务政策不清晰,说明不到位
没有遇到过明显问题
您认为目前财务工作在哪些方面的绩效表现有待提升
流程效率
数据准确性
系统稳定性
服务响应速度
政策透明度
成本控制效果
风险管控能力
您是否认为现有财务工具能够满足您的日常工作需求
完全无法满足
大部分满足不了
基本满足需求
大部分都能满足
完全满足需求
过去半年内,您的财务相关需求得到满足的比例大概是
不到50%
50%-70%
71%-90%
91%以上
您觉得当前财务工作流程最大的不便是什么?
    ____________
您对提升财务工作绩效和使用体验有哪些具体建议?
    ____________

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