财务服务使用频率及员工满意度调查问卷

您好!为了优化公司财务服务体验,提升财务服务效率,我们开展本次关于财务服务财务的使用频率及员工满意度调查,您的反馈对我们非常重要,本次调查采用匿名形式,数据仅用于服务优化,请您放心填写。
您所在的部门是
市场部
研发部
销售部
人事部
财务部
行政部
生产部
其他部门
您的岗位层级是
基层员工
中层管理者
高层管理者
您平均每月发起财务相关申请/使用财务服务的次数是
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的财务服务类型是
报销申请
借款申请
付款申请
工资查询
发票开具/领取
财务政策咨询
其他
您使用线上财务系统办理业务的频率是
每次都用
大部分时候用
偶尔用
几乎不用
您对当前线上财务系统操作便捷性的满意程度是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到线下财务窗口办理业务的频率是
每月1次及以下
每月2-4次
每月5-8次
每月8次以上
您对线下财务窗口办事效率的满意程度是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您咨询财务相关问题的频率是
几乎不咨询
每月1-2次
每月3-5次
每周1次及以上
您对财务人员问题回复及时性的满意程度是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务人员回复问题专业度的满意程度是(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前财务的使用频率满足您日常工作需求吗
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
您认为当前财务服务在哪些方面仍需要优化
审批流程太长
系统操作太复杂
线下排队时间久
回复不及时
财务政策不清晰
其他
相比去年,您今年使用财务服务的频率有什么变化
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
您更偏好的财务服务办理渠道是
线上自助系统
线下财务窗口
线上联系财务人员一对一处理
都可以
您对整体财务服务的满意度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同事推荐公司现有财务服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升财务服务质量,优化财务的使用频率体验还有哪些建议?
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