律师品牌忠诚度活动效果评估调查问卷

您好,感谢您参与本次律师品牌忠诚度活动效果评估调研,您的反馈对我们优化活动服务、提升品牌体验非常重要,本次调研所有信息仅用于研究分析,请您放心填写。
您是否参与过本次律师品牌忠诚度相关活动
是,全程参与
是,参与了部分环节
仅了解过但未实际参与
完全不了解该活动
您是通过哪个渠道了解到本次律师品牌忠诚度活动的
律师品牌官方公众号/视频号
合作推广平台
线下律所宣传
朋友推荐
其他渠道
您参与本次活动最主要的原因是
活动优惠福利吸引
对该律师品牌原本就有好感
刚好有法律服务需求
受邀参与邀请
好奇尝试,无特定目的
请您对活动整体的报名参与流程便捷度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对活动内容的丰富度打分(1分非常单一,5分非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对活动工作人员的服务专业性打分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对活动提供的福利/权益吸引力打分(1分完全没有吸引力,5分吸引力很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于活动开始前,您对该律师品牌的整体好感度有什么变化
大幅提升
小幅提升
没有变化
小幅下降
大幅下降
如果您之后有法律服务需求,是否会优先选择该律师品牌
一定会优先选择
大概率会优先选择
不确定,看情况
大概率不会优先选择
一定不会优先选择
您是否愿意向身边有需要的朋友推荐该律师品牌
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
通过本次活动,您对该律师品牌哪些方面的印象加深了
律师的专业能力
服务流程的规范性
收费透明度
客户权益保障
品牌责任感
没有加深任何印象
本次活动是否让您觉得该律师品牌比其他同类品牌更有优势
优势明显大很多
有一定优势
优势差不多
反而没有优势
不清楚,不了解其他品牌
您向他人推荐本次律师品牌忠诚度活动的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您之前使用过该律师品牌的哪些服务吗
从未使用过
使用过1次
使用过2-5次
使用过5次以上
您认为本次活动最让您满意的部分是哪些
活动规则清晰易懂
权益实用性强
参与门槛低
互动体验好
工作人员服务贴心
没有满意的部分
您认为本次活动存在哪些问题
活动规则复杂难懂
福利兑现不顺畅
参与流程繁琐
内容和自身需求不匹配
宣传和实际内容不符
没有发现明显问题
如果该品牌后续推出同类型忠诚度活动,您是否愿意再次参与
一定愿意
大概率愿意
不确定看活动内容
大概率不愿意
一定不愿意
您对本次活动还有哪些具体的改进建议?
    ____________
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您过往1年是否有过购买法律服务的经历
有,1次
有,2-3次
有,3次以上
没有

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