律师满意度评价用户体验调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对委托律师服务的体验与满意度,您的反馈将帮助我们提升法律服务质量,所有信息均严格保密,请您放心填写。
您是否有过委托律师处理法律事务的经历
是,本次调查就是基于本次委托体验填写
是,有过多次委托经历
否,此次是首次委托
您此次委托律师处理的法律事务类型是
婚姻家事类
合同债务类
劳动争议类
交通事故/人身损害类
刑事辩护类
公司合规/股权类
知识产权类
房产建筑类
行政诉讼类
其他
您是通过什么渠道找到您委托的这位律师的
亲友/同行推荐
网络平台搜索
律师事务所官网
线下法律活动
其他平台推荐
其他
您对律师的专业能力的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师的沟通响应速度的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师服务收费透明度的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师的服务态度的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对案件处理流程推进效率的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对律师结果告知与信息反馈及时性的满意度打分为(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
律师是否向您清晰告知了案件的可能风险与预期结果
非常清晰完整,所有风险都提前说明
基本说明,没有遗漏核心信息
只说了有利结果,没主动提风险
完全没有说明,我全程不清楚情况
您认为律师的收费和提供的服务匹配度如何
收费远低于服务价值,很划算
收费和服务基本匹配,能接受
收费略高于服务价值,略有不满
收费远高于服务价值,很不满意
您选择委托这位律师,最看重的因素有哪些
专业能力强,经验丰富
收费合理透明
沟通顺畅,态度好
响应及时,办事效率高
口碑好,他人推荐
律所知名度高
您认为目前律师服务过程中,让您体验较好的环节是哪些
前期咨询沟通
委托手续办理
案件进展沟通
材料收集准备
出庭/调解参与
结果后续跟进
每个环节体验都很好
没有体验好的环节
您认为目前律师服务最需要改善的环节是哪些
响应速度太慢,经常联系不上
收费不透明,有额外隐形收费
专业能力不足,对案件不熟悉
不主动告知进展,需要自己主动问
态度不好,不够耐心
案件推进效率太低,耗时过长
结果跟进不到位,结案后就不管了
整个服务过程中,律师是否存在隐瞒案件信息、夸大能力等不实宣传情况
完全没有,所有信息都真实可信
存在少量夸大,但不影响整体判断
存在较多不实宣传,误导了我的判断
完全就是虚假宣传,被骗了
您是否认可律师为您案件制定的处理方案
非常认可,方案贴合我的需求
基本认可,大方向没问题
不太认可,方案不符合我的诉求
完全不认可,方案很不合理
对比您之前接触过的其他律师,您对本次委托的律师整体评价是
好很多
差不多
差一些
差很多
这是首次委托,没有对比
您向有法律需求的亲友推荐这位律师的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您之后再有法律需求,是否还会选择这位律师
肯定会再次选择
大概率会选择
不一定,会再对比看看
肯定不会再选择了
您认为这位律师最值得肯定的地方是什么
    ____________
您对这位律师提升服务质量,有哪些具体的改进建议
    ____________
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
企业在职员工
公务员/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
学生
其他

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