您通常通过哪些渠道寻找律师?
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搜索引擎搜索
请对您接触到的律师服务整体便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您萌生找律师的想法到成功约见律师,总共花费了多长时间?
您认为找律师过程中,哪些环节便捷性体验最差?(可多选)
信息查询与律师筛选
初步沟通预约
资质背景核实
委托手续办理
付费流程
后续服务对接
请对律师咨询预约环节的便捷性进行评价:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上办理律师委托手续的便捷性进行评价:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否倾向于选择支持线上全流程服务的律师?
非常倾向,全程线上更节省时间
比较倾向,核心环节线上、关键环节线下即可
无所谓,看服务效果
不倾向,必须线下沟通才能放心
您认为当前律师服务的沟通响应速度是否符合您的预期?
远低于预期,响应非常慢
低于预期,经常延迟回复
基本符合预期,响应及时
超出预期,沟通非常顺畅
您向他人推荐便捷化律师服务的可能性有多大?(0-10分)
基于您的体验,请对律师收费流程的便捷性进行评分:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升律师的便捷性评价,需要从哪些方面优化?(可多选)
简化线上预约流程
提供实时在线咨询通道
公开透明的收费标准
支持电子签约、线上付费
缩短案件对接响应时间
增加律师信息透明度,方便筛选
您能接受仅通过线上沟通完成全部律师委托流程吗?
完全可以接受
简单案件可以接受,复杂案件不行
仅接受初步沟通线上,核心环节必须线下
完全不能接受
您平均每次和律师沟通需要提前多久预约?
不需要提前预约,随时可以沟通
提前1天内预约即可
提前1-3天预约
需要提前一周以上预约
请对线上查询律师资质与服务案例环节的便捷性进行评分:
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在律师服务便捷性体验方面有哪些具体的感受可以分享?
对比线下找律师,您认为线上找律师的便捷性提升明显吗?
提升非常明显,节省大量时间精力
有一定提升,帮助不大
没有差别,甚至更麻烦
没体验过线上方式,不清楚
您选择律师时,会优先关注哪些和便捷性相关的因素?(可多选)
响应速度快
支持线上办理所有手续
办公地点离我近
预约灵活可随时调整时间
收费透明不需要反复沟通确认
您如何评价当前律师服务对接案件进度的便捷性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场中,律师服务的便捷性整体处于什么水平?
非常好,大部分律师都能提供便捷服务
一般,只有少部分律师做的不错
比较差,便捷性还有很大提升空间
没太关注过这一点
对于进一步提升律师服务体验的律师的便捷性评价,您还有哪些其他建议?