律师社区服务满意度与品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展律师社区服务满意度与品牌认知相关调研,期待您分享真实体验与看法,本次调研仅用于研究改进,所有信息严格保密,感谢您的支持!
您是否使用过律师社区提供的相关服务?
是,多次使用
是,仅使用过1次
听说过但从未使用
从未听说过
您是通过什么渠道首次了解到该律师社区的?
搜索引擎推广
朋友/同行推荐
社交媒体平台
法律行业展会/活动
线下合作机构宣传
其他
您的身份是?
执业律师
律所实习人员
法律行业从业者
有法律服务需求的普通用户
其他行业感兴趣用户
您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您使用该律师社区服务的频率大概是?
每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
每年至少1次
仅使用过一次
您使用过该律师社区的哪些服务?
律师案源对接服务
法律知识分享课程
律师行业交流社群
律所招聘/求职服务
法律文书模板工具
品牌宣传推广服务
律师培训考证服务
其他
请您对律师社区的平台界面易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师社区提供服务的专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师社区服务响应速度进行评分(1分非常缓慢,5分非常迅速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师社区的服务收费合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相较于其他同类律师社区,您认为当前社区的整体服务水平如何?
远好于同类平台
略好于同类平台
和同类平台差不多
略差于同类平台
远差于同类平台
不清楚,没接触过其他平台
您向身边同行或有需求的朋友推荐该律师社区的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
提到律师社区服务,您第一时间想到的品牌是哪一个?
本次调研的目标社区
其他国内品牌
无特定想到的品牌
您认为该律师社区最让您印象深刻的特点是什么?
服务全面,能满足多种需求
专业性强,内容有深度
性价比高,收费合理
社区氛围好,交流活跃
口碑好,身边很多人用
没什么突出印象
其他
您是否能清晰识别出该律师社区的品牌定位?
非常清晰,知道它和其他平台的区别
大概清楚,有基本认知
不太清楚,感觉和其他平台差不多
完全不清楚品牌定位
您选择律师社区时,最看重的因素有哪些?
平台的品牌知名度
服务收费价格
服务的专业性
社区用户规模
功能工具的实用性
案源资源质量
交流氛围
客服服务质量
其他
该律师社区的品牌形象和您的预期相比如何?
远高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
没有预期,没有看法
您未来是否会继续使用该律师社区的服务?
肯定会,已经是固定使用的平台
大概率会,有需求会优先考虑
不确定,要看后续需求
大概率不会,更倾向其他平台
肯定不会,不会再使用
您认为该律师社区目前在哪些方面需要改进?
优化平台界面功能
降低服务收费
提升内容专业性
增加案源资源数量
改善客服响应效率
丰富社区活动
加强品牌口碑建设
不需要改进
其他
您对该律师社区的品牌建设或服务提升还有什么其他建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建