您所在的媒体类型是
纸媒（报纸/杂志）
广播电视媒体
门户网站
新媒体（自媒体/短视频平台）
跨媒体综合媒体机构
其他
您在媒体行业的从业年限是
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您当前的岗位是
内容创作/编辑
记者
运营管理
技术研发/支持
市场营销/广告
品牌公关
管理层
其他
您日常工作中最常使用的媒介服务品牌是哪一个？
字节系产品
腾讯系产品
阿里系产品
百度系产品
传统媒体机构自有服务品牌
国际媒体服务品牌
其他垂直领域专业品牌
您对当前常用品牌的整体服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的内容分发效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的技术稳定性（宕机/卡顿/错误率）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的客服响应速度与问题解决能力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌提供的数据服务精准度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的收费标准与性价比满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌的功能更新频率与创新能力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您更换过日常使用的媒介服务品牌吗？
从未更换，一直使用当前品牌
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
如果同类型竞品推出更优惠的价格，您会选择更换品牌吗？
您未来1年是否会继续使用当前常用的品牌？
肯定会继续使用
很大可能会继续使用
不确定
很大可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您向其他媒体同行推荐当前常用品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您选择长期使用该品牌的主要原因有哪些？（可多选）
功能满足需求
服务稳定性高
价格合理
使用习惯了
同行都在用
数据安全有保障
客服服务好
没有更好的替代品牌
您认为该品牌最需要改进的服务环节是哪些？（可多选）
功能升级迭代慢
客服响应不及时
价格偏高
数据精准度不足
稳定性差
规则透明度低
版权服务不完善
其他
您是否会主动向他人称赞该品牌的服务质量？
每次有机会都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
您获取媒介服务品牌相关信息的主要渠道是？（可多选）
同行推荐
官方广告宣传
行业展会/会议
社交媒体测评
自己搜索对比
企业采购统一安排
和同行业其他品牌相比，您认为该品牌的服务质量处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
该品牌的服务能满足您所有核心工作需求吗？
完全可以满足
大部分可以满足
只能满足一半
只能满足少部分
完全不能满足