您作为全职妈妈，日常会接触哪些类型的服务（可多选）
母婴用品购买服务
育儿早教服务
儿童健康医疗服务
家政保洁服务
餐饮外卖服务
亲子休闲娱乐服务
自我提升学习服务
生活缴费配送服务
心理咨询疏导服务
您目前更倾向于选择哪种方式获取日常所需服务
完全线上
大部分线上、少量线下
线上线下各一半
大部分线下、少量线上
完全线下
您对目前接触的线上服务整体质量打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前接触的线下服务整体质量打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上服务最看重的因素是
价格更优惠
足不出户很方便
商品/服务种类更丰富
节省时间，不用出门排队
退换货更自由
您选择线下服务最看重的因素是
可以直观体验商品/服务质量
安全性更有保障
即时可取不用等待配送
可以面对面沟通问题
体验感更好
您向其他全职妈妈推荐现有线上服务的可能性是多少分？（0-10分）
您向其他全职妈妈推荐现有线下服务的可能性是多少分？（0-10分）
您遇到过的线上服务常见问题有哪些（可多选）
实物商品货不对版
售后问题处理慢
虚假宣传，夸大效果
个人信息泄露风险
配送不及时，商品损坏
客服态度差，解决不了问题
您遇到过的线下服务常见问题有哪些（可多选）
门店距离远，出行不便
人流量大，排队时间长
价格比线上贵很多
服务人员不专业态度差
可选种类比线上少
优惠活动比线上少
选择家政保洁类上门服务时，您更看重
线上平台预约便捷性
线下服务人员的实际服务质量
两者同样看重
当线上和线下同款商品价格差异超过多少时，您会优先选择线上
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
不管差价多少都选线上
针对带娃的便利性，您觉得线下服务最大的不足是
需要带娃出门不方便
停车难/交通拥挤浪费时间
门店设施对母婴不友好
营业时间不合适，带娃没时间去
针对服务安全性，您觉得线上服务最大的隐患是
商品质量无法把控
孩子相关服务安全没有保障
个人信息和支付信息不安全
售后维权困难
您对线上服务针对全职妈妈推出的专属优惠活动满意度打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下服务针对全职妈妈推出的专属便利措施满意度打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望线上服务增加哪些针对全职妈妈的优化（可多选）
更快的配送时效
母婴专属优惠折扣
一键配送上门到家门口
增加商品/服务的真实评价展示
更灵活的退换货政策
一对一专属客服咨询
您希望线下服务增加哪些针对全职妈妈的优化（可多选）
增加母婴专属休息/哺乳区域
提供停车优惠
推出全职妈妈专属时段减少排队
提供免费临时看娃服务
上门服务时间更灵活
您还有哪些关于线上或线下服务的改进建议，欢迎在此填写