全职妈妈社区服务满意度调研报告

您好,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解全职妈妈对社区现有服务的满意度,以便进一步优化社区服务内容,更好满足全职妈妈群体的需求。调研所有内容均为匿名形式,结果仅用于整体分析,请您放心填写。
您的年龄阶段是
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您成为全职妈妈的时长是
1年及以内
2-3年
4-5年
6-10年
10年以上
您目前需要照顾的孩子数量是
1个
2个
3个及以上
您孩子的年龄阶段是(可选择最主要的一个)
0-1岁(哺乳期)
1-3岁(学龄前)
4-6岁(幼儿园阶段)
7-12岁(小学阶段)
13岁及以上
您是否了解您所在社区提供的面向全职妈妈的相关服务
完全不了解
了解一点,听过但没使用过
比较了解,使用过部分服务
非常了解,经常使用相关服务
您对社区服务信息推送的清晰度满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区育儿相关服务场地开放便利性的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过社区提供的以下哪类服务(可多选,本题选最常使用的一项)
育儿知识讲座/培训类
托管/临时看顾类
心理疏导/情绪支持类
休闲社交类活动
职业技能提升类
母婴用品共享/租赁类
从未使用过任何社区相关服务
其他
您使用过社区提供的哪些面向全职妈妈的服务(可多选)
育儿知识讲座/培训
儿童临时托管
亲子活动场地开放
全职妈妈社交沙龙
产后康复指导
心理疏导咨询
就业创业技能培训
母婴健康体检服务
母婴用品置换/共享活动
从未使用过
您对社区服务人员的服务态度满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员专业能力的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得社区面向全职妈妈的服务种类是否能满足您的需求
种类太少,远不能满足
有部分服务,满足很少一部分需求
基本能满足主要需求
种类丰富,完全可以满足需求
您对社区服务收费水平(如果有收费项目)的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意;无收费可直接打5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务活动开展时间安排的满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到育儿相关问题时,是否会优先寻求社区服务的帮助
从来不会,不知道可以找社区
很少会,更倾向找家人朋友或网络
偶尔会,部分问题会尝试找社区
经常会,社区是我优先选择的渠道
您是否愿意参加社区组织的全职妈妈线下社交活动
非常不愿意,没兴趣也没时间
不太愿意,担心和其他妈妈聊不到一起
无所谓,有时间就会参加
比较愿意,希望多认识同频朋友
非常愿意,很期待这类活动
您认为目前社区全职妈妈服务最主要的问题是什么(可多选)
宣传不到位,根本不知道有这些服务
服务地点太远,过去不方便
开放时间不合理,我有空的时候不开放
服务人员不专业,解决不了实际问题
服务种类太少,没有我需要的内容
收费太高,不值得体验
活动质量差,没什么收获
暂时没发现明显问题
您最希望社区新增哪方面的服务(可多选)
低价/免费临时儿童托管服务
免费育儿知识讲座
产后心理疏导与情绪支持
全职妈妈社交联谊活动
职业技能培训与就业对接
母婴用品共享置换平台
亲子活动免费开放场地
夫妻关系/亲子关系咨询
全职妈妈权益相关咨询
其他
您平均每个月大约会参加几次社区组织的面向全职妈妈的活动
0次,从不参加
1-2次
3-4次
5次及以上
您向其他全职妈妈推荐本社区服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总的来说,您对目前社区面向全职妈妈的整体服务满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化社区全职妈妈服务还有什么其他具体的需求或建议
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