您的年龄
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前的居住情况是
独居
与配偶共同居住
与子女/晚辈共同居住
居住在养老机构
您的身体健康状况整体如何
很好，基本无病痛
一般，有慢性基础病但不影响日常活动
较差，行动需要他人辅助
很差，长期卧床需要专人照料
您平时最常使用的面向退休老人的服务有哪些（可多选）
社区养老服务
医疗机构就医服务
老年大学/兴趣培训服务
公共交通出行服务
政务办事服务
金融理财服务
线上购物/出行平台服务
文旅休闲服务
您对目前各类面向退休老人服务的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用线下公共服务时，最常遇到的问题是什么
排队时间太长
找不到对应办理窗口/地点
工作人员态度不好
办理流程太复杂看不懂
设施不方便老年人使用
没有遇到明显问题
您去医院就医时，是否能顺利使用线上挂号、缴费等服务
完全可以，操作很简单
勉强会用，但是经常出错
不会用，还是需要线下排队
从来不用线上服务，只走线下
您对公共场所适老化设施（比如无障碍通道、扶手、低位服务台等）的满意程度？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用手机软件时，最不适应的是哪一点
字体太小看不清
按钮太小点不准
操作步骤太复杂
广告太多容易误点
没有明显不适，使用很顺畅
您希望在哪类服务增加专门针对老年人的人工绿色通道？（可多选）
医院就医
银行办事
政务服务
通讯运营商业务办理
水电燃气缴费
文旅景区服务
您参与社区组织的老年活动的频率是
每周都参加
每月1-2次
每季度1-2次
几乎不参加
您对社区现有老年活动安排的满意程度是
非常满意，活动丰富贴合需求
比较满意，还有提升空间
一般，没什么感兴趣的活动
不满意，活动太少也不贴合需求
您在购买适合老年人的产品（比如老年鞋、助行器具等）时，最大的困扰是什么
找不到正规的购买渠道
产品价格太高
产品质量没保障
种类太少选不到合适的
没有困扰
您认为哪类服务最需要加强防诈骗提醒和帮助？（可多选）
养老投资理财产品
低价旅游团
保健品推销
免费领礼品活动
冒充公检法诈骗
您对目前公共交通的适老化服务满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在外出时，最希望公共交通增加哪项便利服务
更多优先上下车的安排
站点增加清晰的大字标识
车辆增加更多扶手和座椅
工作人员主动提供帮助
没有需要改进的
您在办理政务业务（比如社保、医保业务）时，遇到过哪些问题？
您认为当前针对退休老人的服务，整体便利性够不够
非常便利，基本都能满足需求
还可以，部分需要改进
不太便利，很多事情办起来都麻烦
非常不便利，几乎找不到合适的服务