退休老人生活质量评价与服务用户体验调查问卷

尊敬的退休长辈,您好!为了更好地了解退休老人的生活状态,优化面向退休群体的服务质量,我们开展本次调查。问卷填写仅需5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请您根据真实感受填写,非常感谢您的支持!
您的年龄
55岁及以下
56-65岁
66-75岁
76岁及以上
您的性别
您的退休前工作单位类型
机关事业单位
国有企业
民营企业
自由职业/个体工商户
其他
您的婚姻状况
已婚且配偶健在
离异
丧偶
未婚
您目前的居住方式
独居
仅与配偶同住
与子女/孙辈同住
住在养老机构
其他
您目前的月均收入(含养老金)情况
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
请您对目前的整体生活质量打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前的身体健康状况打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常就医的便利程度如何
非常不便利,看病要花很长时间
不太便利,偶尔需要排队很久
一般,基本能满足需求
比较便利,就医流程顺畅
非常便利,就近就能看好病
您目前日常就医的主要障碍有哪些
行动不便难以到达医院
不会使用线上挂号/预约系统
医疗费用过高
对医生沟通解释不满意
没有明显障碍
您对目前养老金发放服务的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区提供的退休老人活动服务满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不清楚社区有相关服务
您平时经常参与的休闲活动有哪些
社区老年文体活动(广场舞、棋牌等)
公园散步/健身
在家看书/看电视/玩手机
外出旅游
参与老年大学学习
帮忙照顾孙辈
很少参与休闲活动
您认为目前的休闲活动是否能满足您的精神需求
完全不能满足
不太能满足
一般,勉强满足
基本可以满足
完全可以满足
您和子女的沟通频率如何
每周至少1次
每个月至少1次
每季度至少1次
半年以上沟通一次
几乎不沟通
请您对目前的子女关怀程度打分(1分完全没有关怀,5分关怀非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用智能设备(智能手机、智能电视等)获取服务的便利程度
完全不会用,非常不便利
只会基础操作,不太便利
一般,常用功能可以操作
比较便利,大部分服务都能自己用
非常熟练,使用很便利
您希望得到哪些面向退休老人的数字化服务帮助
智能设备基础使用教学
线上就医挂号教学
手机支付教学
防网络诈骗科普
线上社交软件使用教学
不需要相关帮助
您所在社区的养老配套设施(比如休息座椅、无障碍通道、老年活动中心)完备吗
非常不完备,几乎没有相关设施
不太完备,设施很少
一般,有基础设施但不够用
比较完备,能满足日常需求
非常完备,设施齐全且维护良好
如果您需要聘请居家养老护工,您认为找到合适人员的难度如何
非常难,找不到可信的渠道
比较难,选择少且不了解口碑
一般,能找到但需要挑选
比较容易,有可靠的推荐渠道
没需求,不清楚
您向其他退休长辈推荐目前本地退休养老服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对改善退休老人生活质量、优化相关服务有什么具体建议
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