您的年龄范围
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
80岁以上
您每月的可支配收入范围是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您日常消费时，最常使用哪种支付方式
现金支付
银行卡刷卡支付
手机移动支付（微信/支付宝等）
其他
您目前会使用哪些支付工具（可多选）
现金
实体储蓄卡
实体信用卡
微信支付
支付宝
云闪付
其他手机支付APP
养老机构内部消费卡
其他
您多久使用一次现金支付
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不用
您多久使用一次手机移动支付
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不用
您选择现金支付最主要的原因是
习惯使用，用了很多年
不会用手机支付
担心手机支付不安全
可以直观看到消费金额，更好控制开支
部分商户只收现金
其他
您选择手机移动支付最主要的原因是
出门不用带现金，更方便
子女建议/帮助使用
很多商户只支持移动支付
移动支付有优惠活动
找零方便，不用准备零钱
您对自己使用移动支付的操作熟练度打多少分（1分=完全不熟练，5分=非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用移动支付时，遇到过哪些问题（可多选）
字体太小看不清
操作步骤太复杂，记不住
网络不好，支付经常失败
看不懂支付提示信息
担心误点广告造成扣款
不知道怎么查询支付记录
从来没遇到过问题
其他
您是否了解如何辨别支付诈骗，保护自身支付安全
非常了解，能准确辨别
大概了解一些，有时候分不清楚
不太了解，不知道怎么辨别
完全不了解
您日常购物消费主要的场所是
路边小摊位/农贸市场
社区周边小超市/便利店
大型综合超市/商场
线上电商平台
社区团购平台
养老机构内部商店
其他
在您常去的消费场所，是否支持您习惯使用的支付方式
都支持，很方便
大部分支持，少数时候不支持
一半一半，经常遇到不支持的情况
很多都不支持，很不方便
您对目前线下商户针对老年人提供的支付服务整体满意吗（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您支付遇到问题时，商户工作人员是否会主动提供帮助
每次都会主动帮忙
大多时候会帮忙
偶尔会帮忙，需要自己开口问
几乎不会帮忙
您认为目前针对老年人的支付服务，还有哪些地方需要改进（可多选）
保留现金支付渠道，不能拒收现金
增加大字体、语音引导等适合老年人的设计
多提供支付知识和防诈骗宣传
简化移动支付操作步骤
提供更多人工帮助窗口
暂时没有需要改进的地方
其他
您是否参加过社区或者银行组织的支付知识、防诈骗相关培训宣传活动
经常参加
参加过一两次
听说过但没参加过
从来没听说过这类活动
您有没有遇到过因为支付方式问题产生的不愉快经历？如果有可以简单描述一下