您的年龄是
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您当前的居住状态是
独自居住(空巢)
仅和配偶居住(空巢)
和子女/孙辈共同居住
居住在养老机构
您的月均收入(含退休金、养老金等)大概是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您日常购买针对空巢老人的产品/服务时,更倾向选择什么类型的品牌
知名度高的大品牌
性价比高的中小品牌
亲友推荐的小众品牌
不固定品牌,随便选
您使用某一个品牌的老年相关产品/服务的平均时长大概是
当您需要购买老年相关产品/服务时,您首先会想到几个固定品牌吗
会,基本只考虑固定的1-2个品牌
会,会从固定的3-5个品牌里选
不会,想到哪个选哪个,随缘购买
不会,只选价格最低的,不看品牌
您向身边其他空巢老人推荐您当前常用品牌的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分一定会推荐)
请您对您目前常用品牌的产品/服务质量打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您目前常用品牌的价格合理性打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您目前常用品牌的售后与服务响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择长期使用同一个品牌,主要是因为哪些原因
用习惯了不想换
品牌质量靠谱,不出问题
价格一直稳定,不会乱涨价
售后服务到位,有问题能及时解决
周边朋友都在用,跟着选
换品牌麻烦,还要重新了解产品
品牌线下门店/服务点近,方便获取服务
哪些因素会让您放弃现在用的品牌,更换成其他品牌
现在的品牌涨价太多,价格不合适
出现了质量问题,不放心继续用
新品牌价格更低,性价比更高
新品牌功能更适合空巢老人
亲友推荐说新品牌更好用
现在的品牌售后越来越差
现在的品牌买不到/找不到服务点了
您主要通过什么渠道了解到新的老年相关品牌
子女/亲友介绍推荐
线下门店/社区宣传
电视广告
短视频平台
报纸杂志
社区医护/工作人员推荐
您目前会固定购买品牌的产品/服务主要是哪些品类
日常食品/保健品
家用医疗检测设备(血压计、血糖仪等)
辅助出行设备(轮椅、拐杖等)
家政护理服务
居家养老智能设备(智能手环、呼叫器等)
老年服装服饰
养老机构服务
金融理财类产品
和5年前相比,您现在是不是更愿意选择知名品牌的老年产品/服务
是的,越来越认品牌了
差不多,和原来一样
不是,现在更看重价格,不太在意品牌
不确定,没关注过
您觉得现在市面上做老年相关产品/服务的品牌,整体水平变化是怎样的
越来越好了,产品和服务都比以前贴心
差不多,没什么太大变化
越来越差了,很多品牌只打广告不做品质
不清楚,没太关注
您认为现在针对空巢老人的品牌,最缺哪方面的内容
高性价比的基础产品
符合老人使用习惯的智能化产品
贴心及时的上门服务
透明规范的价格
适合老人的宣传和介绍方式
您觉得现在很多老年品牌留不住老客户的主要原因是什么
只想着开发新客户,不照顾老客户福利
产品质量不稳定,越做越差
价格涨得太快,老客户得不到优惠
不了解空巢老人的真实需求,产品不对路
售后跟不上,出问题找不到人解决
未来您选择老年产品/服务时,会更偏向选择哪类品牌
线下有实体门店/服务点的本地品牌
全国性的知名大品牌
专门做养老服务的互联网品牌
性价比优先,无所谓品牌大小
还是继续用现在的老品牌
您对现在针对空巢老人的品牌,还有什么其他意见或者建议吗