您的空巢状态是
单身独居
与配偶共同居住、子女不在身边
独居且无配偶
您的月收入水平大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您日常消费频率最高的品类有哪些（可多选）
粮油生鲜食品
常用药品保健品
家政护理服务
助眠保健用品
老年服饰鞋靴
出行交通服务
文化娱乐服务
您购买上述品类商品/服务时，是否更倾向于选择固定品牌
一直只选固定品牌
大多数时候选固定品牌
偶尔选固定品牌
很少选固定品牌
您对常用品牌的服务质量整体满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为常用品牌的线下门店位置是否便利
非常便利，步行10分钟可达
比较便利，乘车15分钟可达
不太便利，需要长时间路程
非常不便利
您觉得常用品牌的商品/服务价格怎么样
非常便宜，完全可以接受
比较实惠，基本可以接受
偏高，但是还能接受
很贵，难以接受
您对常用品牌的产品质量稳定性评价是
一直都很稳定，很少出问题
大部分时候稳定，偶尔出问题
不太稳定，经常有小问题
很不稳定，经常出问题
当您向品牌反馈问题时，售后处理响应速度怎么样
响应很快，当天就能处理
响应比较快，1-3天处理
响应很慢，一周以上才处理
从来得不到响应
品牌工作人员对您的服务态度怎么样
非常热情有耐心
态度比较好，能解答问题
态度一般，比较敷衍
态度很差，不耐烦
品牌是否会针对老年群体推出专门的优惠活动
经常推出专门活动
偶尔会推出
很少推出
从来没有推出过
您觉得常用品牌的产品说明/服务标识清晰吗，字体大小是否合适
非常清晰，字体大小合适
比较清晰，能看得清楚
不太清晰，字体有点小
很不清晰，完全看不清
您是否会优先向有同样需求的其他空巢老人推荐您常用的品牌
肯定会推荐
大概率会推荐
不确定会不会推荐
大概率不会推荐
肯定不会推荐
您愿意向其他人推荐您常用的这个品牌的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
如果有同类型的新品牌推出更低价格的商品/服务，您会更换品牌吗
肯定不换，继续用原来的品牌
大概率不换，除非新品牌口碑特别好
可能会更换试一试
肯定会换，选择更便宜的
如果常用品牌稍微涨价，您还会继续选择它吗
会，继续购买使用
可能会，看涨价幅度
不一定，会考虑其他品牌
不会，更换其他品牌
您选择长期使用某个品牌的主要原因是什么（可多选）
产品质量好
服务贴心周到
价格合适
购买方便
已经用习惯了
品牌信得过
其他品牌体验不好
您认为您常用的品牌在哪些方面还有不足（可多选）
价格太高
产品质量不稳定
门店位置不便利
工作人员态度不好
售后处理不及时
不适合老年人的使用习惯
优惠活动太少
产品说明不清晰
您对我们调研的品牌提升服务质量、更好满足空巢老人需求有什么其他建议吗